O futuro do CX sob a perspectiva de quem constrói o mercado!🎙️
No 7º episódio do ABRAREC Insights, trouxemos uma conversa imperdível com Nairo Vidal, Conselheiro Institucional da ABRAREC. Nairo compartilha sua visão estratégica sobre as melhores práticas e os desafios da jornada do Cliente.
O episódio já está no ar!
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O Guia de Boas Práticas em IA Generativa oferece orientações práticas e éticas para a implementação segura e estratégica da IA Generativa no contexto corporativo, com foco em melhorar a jornada do cliente sem abrir mão da responsabilidade.
DIRETRIZES PARA AS OUVIDORIAS PÚBLICAS E PRIVADAS – ABO E ABRAREC 2025
Ebook criado em parceria ABO e ABRAREC, com a finalidade de valorizar posturas éticas, estratégicas e operacionais para empresas, órgãos públicos e instituições que desejam consolidar a ouvidoria como um dos eixos da governança, escuta e auxílio à resolução de conflitos.
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