Última chance! Inscreva-se até às 17h de hoje!
Amanhã, a ABRAREC e a Secretária de Prêmios e Apostas, do Ministério da Fazenda, realizam a Masterclass sobre Jogo Responsável e Bets no Brasil.
Confira a programação completa e participe!
10h00 – Abertura e Boas-Vindas ABRAREC
Vitor Morais de Andrade – Presidente da ABRAREC
Gabriela Glinternik – Diretoria Executiva da ABRAREC
10h05 – Cenário e Desafios do Setor e a Regulação
Com a Convidada Confirmada:
Daniele Correa Cardoso – Secretária de Prêmio e Apostas | Ministério da Fazenda
. O jogo responsável, segundo a própria SPA;
. A agenda regulatória e consumerista;
. Práticas conscientes e proteção aos consumidores vulneráveis.
10h25 – Atendimento e Relacionamento com o Cliente e a Proteção do Consumidor e Boas Práticas
Rogerio Taltassori – Superintendente de Ouvidoria e Ouvidor Certificado
. A defesa do consumidor, como governança do setor;
. Recomendações estratégicas, tendências e reflexões sobre o futuro das Bets.
10h30 – Boas Práticas e Desafios das empresas de jogos e apostas
Lauren Ruiz – Senior Operations Manager da Kaizen Gaming/Betano
10h40 – Entre o Entretenimento e o Risco: Áreas de Atendimento desafios para lidar com a Saúde do Apostador
Claudia Wharton – Diretora de Ouvidoria e Ouvidora na MAPFRE Seguros
10h50 – Apresentação Institucional da ABRAREC Academy
Kédina Rodrigues – Assessora Executiva da ABRAREC
11h – Encerramento
Vitor Morais de Andrade – Presidente da ABRAREC
Gabriela Glinternik – Diretoria Executiva da ABRAREC
Você não pode ficar de fora deste debate sobre proteção ao Consumidor e boas práticas no setor.
É online, gratuito e aberto para todos os interessados!
Estamos nas últimas horas de inscrições.
Convite o seu colega de trabalho e garanta sua vaga agora mesmo!
