Se a sua empresa busca uma Experiência de alta performance para Clientes e fornecedores, ela não pode fechar os olhos para o público interno. A provocação é clara: como negar aos colaboradores o suporte de uma Ouvidoria que você exige para o mercado?
🎧 No segundo episódio do ABRAREC Insights Podcast, recebemos Lucia Farias, Diretora da Comunidade Internacional de Ouvidor/Ombudsman e Diretora Administrativa da ABRAREC.
Com sua vasta experiência, Lúcia traz uma visão estratégica sobre a Ouvidoria Interna como pilar de sustentabilidade e justiça organizacional. Afinal, a cultura da escuta ativa e do respeito deve ser universal dentro da estrutura corporativa.
Assista agora ao episódio completo e aprofunde essa conversa!
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