No primeiro episódio do ABRAREC Insights Podcast, Juliana Pereira, advogada especialista em Direito do Consumidor, idealizadora da plataforma consumidor.gov.br, ex-Secretária Nacional do Consumidor (Senacon), Conselheira da ABRAREC e Vice-Presidente de Clientes do Amil (empresa associada ABRAREC), compartilha uma reflexão essencial para quem está dentro das empresas: executivos não podem se distanciar da realidade de quem vive a experiência todos os dias.
Parar para ouvir tudo o que o cliente tem a dizer é um exercício de liderança, empatia e evolução. Porque quem trabalha com clientes precisa, antes de tudo, ter a humildade de escutar.
O ABRAREC Insights Podcast estreia com este episódio na próxima quarta-feira, 18/03, às 10h. Ative o lembrete e acompanhe o lançamento!
YouTube: youtube.com/@CanalOficialABRAREC
