Com mediação de Gabriela Ribas Glinternik e Claudia Wharton ao longo dos dois dias, reunimos lideranças em conversas que reforçaram a escuta qualificada, a prevenção de litígios e a centralidade da pessoa consumidora.

Os debates foram produtivos para o ecossistema de Relacionamento entre empresas e clientes e deixam aprendizados práticos para o dia a dia.

Agradecemos à organização do evento e a todos que estiveram com a ABRAREC. Nos vemos na próxima edição!