169ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Com a proposta de abordar o Papel Estratégico das Ouvidorias nas Organizações, a nossa reunião de fevereiro vai trazer uma conversa com muitas oportunidades, mostrando casos e processos reais…
Eventos de Ouvidoria
Veja como foi a 168ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Novo Ano, Novas Oportunidades: A primeira reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias abordou o plano de trabalho para 2020. O primeiro Comitê Nacional de Ouvidorias de 2020 já começou…
167ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Clique aqui veja a pauta completa 08H30 RECEPÇÃO E CREDENCIAMENTO 08H45 INSTITUCIONAL ABRAREC LÚCIA HELENA DE FARIAS | VICE PRESIDENTE DA ABRAREC 09H00 ABERTURA | CLIENTE NO CENTRO: IDENTIFICANDO…
Fotos de entrevistados pela “TV Callcenter” durante o “III Fórum Nacional de Ouvidorias da Abrarec”
Fotos de entrevistados pela TV Callcenter durante o “III Fórum Nacional de Ouvidorias da Abrarec
166ª Reunião do Comitê de Ouvidorias
Clique aqui veja a pauta completa Confirme sua participação enviando um e-mail para marketing@abrarec.org.br 08:30 – Cadastramento e Coffee 09:00 – Abertura | Institucional ABRAREC 09:30 – Institucional Grupo…
III Fórum Nacional de Ouvidorias Brasil
COMUNICADO Caros participantes e demais interessados, Informamos que, por motivo de força maior, o “III Fórum Nacional de Ouvidorias Brasil“, bem como a cerimônia de entrega de prêmios aos vencedores…
Cronograma Atualizado dia 22 de Agosto de 2019
Saiba, com antecedência, todas as datas e locais previstos para a Reunião Nacional do Comitê de Ouvidorias da Abrarec que acontece mensalmente. Esse calendário pode sofrer alterações, por isso, sempre acompanhe o nosso site.
163ª Reunião do Comitê de Ouvidorias
PAUTA DA REUNIÃO: 08h30 – RECEPÇÃO E CADASTRAMENTO 09h00 – BOAS VINDAS: Lúcia Farias (Ouvidora do Grupo Algar e Vice-Presidente) Abrarec e Márcio Ramalho (Ouvidoria TecBan) 09h30 – ABERTURA E INSTITUCIONAL…
161ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
161ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
Acontece dia 27 de Junho na sede do Santander
CONFIRME SUA PRESENÇA
160ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
PAUTA 08h30 – Credenciamento 09h00 – Abertura – Lucia Farias – Vice Presidente da Abrarec 09h25 – Palavra da Diretora Executiva do Bradesco – Sra. Glaucimar Peticov 09h35 – Apresentação…
As inscrições para a maior premiação de Ouvidorias do Brasil estarão abertas de 17 de maio a 31 de agosto de 2019. O Prêmio Ouvidorias Brasil foi criado com o propósito de…
V Curso Mediação de Conflitos para Ouvidoria Estratégica e Gestores de Relacionamento
V Curso Mediação de Conflitos para Ouvidoria Estratégica e Gestores de Relacionamento – Resolução 125/2010, Novo Código de Processo Civil e a Lei da Mediação BAIXAR INFORMAÇÕES EM PDF…
159ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
Na 159ª Reunião da Comissão de Ouvidoria abordaremos o tema Ética, um dos princípios norteadores da atuação das Ouvidorias. Assistiremos uma palestra inspiradora sobre o sentido de sentir, ouviremos os…
Lançamento do Livro: Os melhores cases de ouvidoria no Brasil
Lançamento do Livro: Os melhores cases de ouvidoria no Brasil | Dia 24 de abril as 19h00 Ilmos. Senhores e Senhoras Presidentes e Diretores de empresas, Ouvidores e Executivos…
Lançamento do Livro: Os Melhores Cases de Ouvidoria no Brasil
Lançamento do Livro Os Melhores Cases de Ouvidoria no Brasil
Acontece dia 24 de Abril na Livraria Cultura
Evento Gratuito: Confirme seu interesse e participação no LINK
CRONOGRAMA ATUALIZADO DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —
CRONOGRAMA ATUALIZADO DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —
157ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
PAUTA 08:45 – Cadastramento e Coffee 09:00 – Abertura – Institucional Abrarec – Márcio Ramalhão (Ouvidor da Tecban) 09:30 – Institucional Atento Brasil – Sr. João Mâncio – Diretor de Remuneração e…
CRONOGRAMA DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —
Fique por dentro de todas as reuniões com o CRONOGRAMA DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —
155ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
08:30 – Welcome Coffee 09:00 – Abertura e Boas vindas – Lucia Farias (Vice-presidente da Abrarec e Ouvidora do Grupo Algar) 09:30 – Boas Vindas – Maria Alicia Lima – General Counsel UHC Global 09:40 –…
II Fórum Nacional de Ouvidorias Brasil | Edição 2018
LOCAL: São Paulo Center Avenida Lineu de Paula Machado, 1100, Cidade Jardim, São Paulo, SP. DATA: 7 de novembro de 2018, das 13:00 às 20:00 horas OBJETIVO O II Fórum…