3 colaboradores ou mais da sua empresa associada tem 30% de desconto na inscrição em grupo! E o pagamento pode ser acordado para o segundo semestre. O nosso Curso de Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor vai desenvolver você e a sua equipe nas práticas atuais mais necessárias para um […]
Além de Cursos, Capacitações e Certificações programados, a ABRAREC também oferece treinamentos In Company próprios, com renomados professores para formar e desenvolver ainda mais os profissionais que constroem as Relações entre Empresas e Consumidores. Faça um projeto de capacitação personalizada para a sua empresa! Entre em contato com a comunidade de Educação Corporativa da ABRAREC e vamos conversar! […]
Nossa Capacitação e Certificação em Ouvidoria junto com o IPSConsumo está chegando e vai receber grandes nomes de excelência da Ouvidoria junto com você. São 6 módulos multidisciplinares com processos de representação da voz do consumidor/cidadão dentro das organizações, público e privadas, Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, Normas, Reputação Corporativa, Melhoria Contínua de […]
Tendo aulas com Viviane Ferreira, PCD, Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC e Especialista em Acessibilidade, o nosso curso de “Acessibilidade nos Canais de Atendimento” vai discutir princípios legais que garantem o direito das pessoas com deficiência, a legitimidade de consumidor ativo, explorar ações que incentivem o desdobramento de soluções que gerem boas […]
Já temos novas datas do curso de Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor, ou seja, novas oportunidades para você! Essa formação técnico/jurídico tem didática pautada na prática de relacionamento de Órgãos de Defesa do Consumidor (ODCs), focadas em “direito para não advogados”, com base na Lei 8078/90. Além disso, o […]
Grandes nomes de excelência em Ouvidoria estão em nossa Capacitação e Certificação em Ouvidoria junto com o IPSConsumo – Instituto de Pesquisas e Estudos da Sociedade e Consumo. Seja formado com uma visão estratégica dos diversos setores de economia, visando processos de representação da voz do consumidor/cidadão dentro das organizações, públicas e privadas. Os […]
Como a sua empresa tem lidado com a Acessibilidade nos Canais de Atendimento? Nossa formação exclusiva, que promove a boa experiência do consumidor com deficiência, tem como instrutora Viviane Ferreira, que é Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC, Instrutora da Universidade Bradesco, Especialista em Acessibilidade e PCD. O objetivo desse curso é discutir […]
Consiga novas oportunidades sendo um Mediador e Conciliador Judicial e Extrajudicial com o nosso curso em parceria com a Arquimediar. O objetivo é capacitar profissionais, habilitando para atuar como mediador/conciliador àqueles que cumprirem suas duas etapas. A prontidão para o exercício da Mediação será definida entre o mediador em formação e o supervisor, que […]
