Notícias – Página: 70

Notícias ABRAREC

Plusoft apresenta nova fase de sua solução Omnichannel e faz pré-lançamento da Cloud Commerce

A Plusoft, empresa brasileira pioneira e líder no desenvolvimento de soluções multicanais para o relacionamento com clientes, reforça os investimentos em soluções Omnichannel e em Nuvem. A nova fase do…

Pesquisa mundial ABEMD e DMA Global – 3ª edição

A Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) e a DMA Global estão iniciando a terceira edição da pesquisa anual “A Revisão Global de Marketing e Publicidade Orientados por Dados 2016”…

Liderança para equipes de SAC/ Atendimento/ Relacionamento

Divulgação Curso Liderança para Equipes de Atendimento

Plusoft lança primeira plataforma Omnichannel totalmente nacional

Em nova fase, Omni Plusoft integra todos os canais de atendimento ao cliente em uma única solução A Plusoft, empresa brasileira pioneira e líder no desenvolvimento de soluções multicanais para…

Converse com os diferentes públicos da sua marca em um único canal!

Quando o assunto é se relacionar com os consumidores nas mídias sociais, quanto mais direcionada for a conversa melhor. Assim sua marca se aproxima dos usuários e demonstra que conhece…

Análise da audiência: quem joga PokémonGo no Brasil?

Conhecer a sua audiência é fundamental para alinhar sua estratégia de conteúdo e engajamento, certo? Sim! E agora, suas estratégias ganharam mais um aliado tecnológico! Com o Twitter Audiência, funcionalidade…

Plusoft é reconhecida em 3 categorias do Prêmio CONAREC 2016

A Plusoft foi a grande vencedora nas categorias Solução de CRM, Software de Atendimento e Solução de Atendimento Web, do Prêmio CONAREC 2016. A premiação é baseada no estudo “Panorama…

Café com Secretários do Ministério da Justiça

Na última sexta-feira, dia 29 de julho, aconteceu no Octávio Café em São Paulo, o encontro com os Secretários do Ministério da Justiça, Ilustríssimos Senhores Dr. Gustavo José Marrone de…

ABRAREC no CONDECON Paulistano

É com grande satisfação que comunicamos a assinatura na data de 22 de julho de 2016, com publicação no diário oficial na data de 25 de julho de 2016, a Portaria 275…

126ª Reunião do Comitê de Ouvidorias da ABRAREC

Cerca de 50 profissionais das Ouvidorias de grandes empresas brasileiras participaram da 126ª reunião do Comitê de Ouvidorias da ABRAREC, realizada na Atento Brasil no dia 28 de julho. Nessa…

iCustomer e Twitter criam API para trazer mais informações sobre sua audiência

Saber detalhes sobre o seu público é sempre importante, já que ajuda a direcionar os esforços de campanha, se relacionar melhor com os clientes e fãs e até mesmo entender…

Proteção de dados pessoais: “não tenhamos pressa, mas não percamos tempo”

Audiência Pública em Brasilia – 07/07/16 Por Efraim Kapulski, presidente da ABEMD A frase do título é do José Saramago, genial escritor e pensador português. Enxuta, ansiosa e contundente,…

Comissão Avaliadora dos cases participantes do Prêmio Ouvidorias Brasil – 2016

Em atendimento ao disposto no item 3 do Regulamento do Prêmio Ouvidorias Brasil – 2016, a Abrarec informa que a Comissão Avaliadora dos cases inscritos está assim constituída: Aloísio Tupinambá (Ouvidor…

Site para solução de conflitos de consumidores tem 80% das reclamações resolvidas

As empresas participantes do Consumidor.gov.br se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. A plataforma Consumidor.gov.br completa dois anos com 340 mil…

125ª Reunião do Comitê de Ouvidoria da ABRAREC

Cerca de 70 profissionais das Ouvidorias de grandes empresas brasileiras participaram da 125ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente), realizada no Banco do Brasil…