ABRAREC apoia o Prêmio Inovativos 2025
A ABRAREC tem orgulho em apoiar o Prêmio Inovativos 2025, o maior reconhecimento da inovação digital no Brasil. Nosso Presidente, Vitor Morais de Andrade, participa desta edição como Jurado…
Palestra Exclusiva: Como Encantar Clientes com Customer Experience (CX), com Andrea Naccarati de Mello
A ABRAREC, em parceria com a ESPM, convida seus associados e convidados para uma palestra exclusiva com Andrea Naccarati de Mello – Consultora de Marketing e Customer Experience (CX),…
ABRAREC e ABO Lançam Diretrizes Para As Ouvidorias Públicas E Privadas.
A ABRAREC participou do VI Encontro de Ouvidores da seccional ABO São Paulo, realizado na Secretaria Estadual da Fazenda (Sefaz-SP), em formato híbrido. O evento trouxe como tema os…
9ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade. Inscrições até amanhã, às 18h!
A 9ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade é nesta quinta, com o tema Consumer Compliance. Um evento online, para associados e convidados! A apresentação será conduzida…
18ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX
A ABRAREC chega a 18ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX, que será realizada em formato presencial na cidade de São Paulo. Neste encontro, os participantes terão a…
A ABRAREC apoia e incentiva o Prêmio WSA Brasil
A ABRAREC apoia e incentiva o Prêmio WSA Brasil, a mais relevante premiação global dedicada à inovação em conteúdo digital com impacto social. Se você possui um projeto que…
A ABRAREC é parceira do Futurecom 2025
A ABRAREC está apoiando o Futurecom 2025 – um evento de conectividade e inovação que chega à sua 30ª edição reunindo 300 marcas expositoras e mais de 30 mil profissionais…
Webinar ABRAREC: Boas práticas de de Atendimento e Ouvidoria das Bets com Foco na Excelência
A efetividade do atendimento ao consumidor e das ouvidorias está diretamente ligada ao design regulatório adotado. Quando a regulação reconhece esses espaços como fundamentais — e os estrutura com…
ABRAREC Insights – Saúde Mental e o Relacionamento com Clientes
Na 16ª edição do ABRAREC Insights, trazemos os principais destaques da 8ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade da ABRARECque foi marcada por reflexões profundas sobre a relação entre…
ABRAREC e PETROS promovem a 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman
Na última quinta-feira (07/08), a ABRAREC, com a anfitriã Petros, realizou um marco histórico: a 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman, celebrando também 20 anos desde a primeira reunião…
ABRAREC CONVIDA | Participe do evento de 21 anos da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais
A ABRAREC convida seus associados e parceiros a participarem do evento comemorativo pelos 21 anos da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais, que será realizado no dia 8 de agosto…
11º Seminário IBRAC de Regulação e Concorrência
Nos dias 7 e 8 de agosto de 2025, será realizado o 11º Seminário IBRAC de Regulação e Concorrência. O evento acontecerá em formato híbrido, com transmissão online via Zoom…
Participe online também: 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman
Devido ao sucesso e aos inúmeros pedidos recebidos, a 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman será realizado também em formato online, ampliando o acesso e possibilitando que ainda…
Faça parte do futuro do relacionamento com o cliente!
No primeiro semestre de 2025, realizamos encontros fundamentais para o avanço de pautas estratégicas como Atendimento CX, Ouvidoria/Ombudsman, Regulação, Mediação, Acessibilidade e muito mais. Os eventos contaram com a…
ABRAREC Insights – 15 – Acessibilidade e Experiência do Cliente
Chegamos à 15ª edição do ABRAREC Insights com um tema essencial para a construção de relações mais justas, acolhedoras e efetivas: Acessibilidade e Experiência do Cliente – Inclusão como Estratégia…