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Notícias ABRAREC

Inovação e Humanização: Estratégias Avançadas para a Experiência do Cliente no Setor de Relacionamento

Nossa série ABRAREC Insights segue trazendo os melhores aprendizados e tendências discutidos em nossos encontros. Inspirada por momentos de troca entre associados e convidados, essa iniciativa tem o propósito…

É nesta quinta! 3º encontro da Comunidade de Atendimento e ESG. Participe!🌎

A Comunidade de Atendimento e ESG está trazendo um novo encontro imperdível! Nossa convidada Giseli Fernandes, Head de ESG na Hint vai debater com a gente sobre ESG Na…

Você já sabe como funciona a Acessibilidade nos Canais de Atendimento? 💬

Aproveite última turma do ano do Curso Online de Acessibilidade nos Canais de Atendimento da ABRAREC e atualize-se sobre a boa experiência do consumidor com deficiência! O objetivo desse…

💡ABRAREC Insights: Transformação Digital e IA – Elevando a Experiência do Cliente a Novos Patamares

O nosso ABRAREC Insights continua! Nossa série de publicações, inspiradas pelos encontros entre associados e convidados, é um espaço dedicado à troca de ideias e práticas inovadoras no relacionamento…

Está na hora de fazer a sua capacitação em Relações de Consumo! 📄

Nossa Comunidade de Educação Corporativa da ABRAREC, em parceria com a Bureau Sapientia, trouxe o curso de CAPACITAÇÃO EM RELAÇÕES DE CONSUMO, COMPLIANCE E JORNADA DO CONSUMIDOR para associados…

Vamos conversar sobre ESG Na Prática! 3ª Reunião da Comunidade de Atendimento e ESG

Chegou o nosso 3º encontro da Comunidade de Atendimento e ESG! 🌎 Vamos conversar sobre ESG Na Prática – A Importância da Paixão por Pessoas, da Experiência do Cliente…

Inscreva-se até às 23h59 de hoje! 15ª Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor ABRAREC – Presencial🤝

Vamos fazer um encontro especial e presencial na JUSBRASIL nesta quinta-feira, dia 10! A nossa comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor preparou uma reunião especial com…

💡ABRAREC Insights: A Inauguração de uma Nova Era no Relacionamento entre Empresas e Clientes

Estamos muito animados em lançar o ABRAREC Insights, uma série de publicações inspiradas pelos encontros entre nossos associados e convidados. Esse espaço será dedicado à troca de ideias e…

ABRAREC estará presente em Congresso da Brasilcon e MPCON Vitor Morais de Andrade representará a instituição no evento que acontece no Rio

Nos dias 9 a 11 de outubro, o Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (Brasilcon) e a Associação Nacional do Ministério Público do Consumidor (MPCON) realizam o…

Vamos visitar o JUSBRASIL em São Paulo? 🤝

Nossa comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor preparou um encontro especial e presencial na JUSBRASIL! Vamos conhecer um case prático e debater juntos com as teorias…

Segurança e inclusão financeira seguem sendo foco da TecBan – Confira mais a nossa 194ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman!

Segurança e inclusão financeira seguem sendo foco da TecBan Promovido pela ABRAREC, o encontro foi mediado por executivos da TecBan e contou com a presença de diversos ouvidores A…