Participe da pesquisa da Comunidade de Atendimento CX ABRAREC 2025
Participe do Estudo Internacional de Contact Center e BPOs 2024!
Curso com 25% de desconto para associados! Mediação e Conciliação Judicial e Privado
Nível de automação no Brasil cresceu 4% entre 2018 e 2019
Pesquisa do Comitê Consumo, Vida e Cuidado no Atendimento
Novos programas de Educação Financeira têm como base o comportamento do consumidor
Pesquisa mundial ABEMD e DMA Global – 3ª edição
COMUNICADO: ABRAREC é convidada para o 20º Congresso Mundial da Consumers International
DIGITAL: Pesquisa revela comportamento e experiência do consumidor no e-commerce
ASSOCIADO: Envie informações para o Portal ABRAREC
ANS disponibiliza dados atualizados do setor de planos de saúde
Serviço: Quase metade das queixas gerais dos SACs são para o setor de telefonia
Em breve: Pesquisa sobre a “Revisão Global de Marketing e Publicidade Orientados por Dados 2015”
ABRAREC Adere a projeto “Empresa Amiga da Justiça” do TJSP
FGV: Pesquisa de sondagem avalia confiança do Consumidor em julho
SAÚDE: ANS divulga relatório sobre atuação das Ouvidorias de planos de saúde
PESQUISA: SAC tradicional X SAC 2.0
PESQUISA: “Tendências do home-office no setor de Contact Center”
