Muito obrigado por celebrar junto com a gente!
Na semana do Dia do Consumidor e do Dia do Ouvidor a ABRAREC realizou duas grandes comemorações e gostaríamos muito de agradecer a você por comemorar junto com a…
Eventos de Ouvidoria
CHEGOU A HORA! Prêmio Atendimento ABRAREC 2021 CX
Hoje é o dia do nosso Prêmio Atendimento ABRAREC 2021 CX! Começamos às 18h, com Transmissão Ao Vivo no YouTube, não perca! Inscreva-se em nosso canal e ative as…
Vamos comemorar o Dia do Consumidor e do Ouvidor juntos?
Hoje, dia 15 de março, é o Dia do Consumidor e, amanhã, o Dia do Ouvidor. Já são muitos anos e muitas conquistas que fazem desses dias momentos de…
Preparados? Nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2021 está chegando!
Estamos animados! Nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2021 está chegando! E, você, já está preparado para celebrarmos juntos os melhores cases de Customer Experience? Nosso evento será transmitido Online…
Programação pronta! Prêmio Ouvidorias Brasil 2021
Nossa programação do Prêmio Ouvidorias Brasil 2021 já está prontíssima para receber todos os cases vencedores, as maiores empresas do mercado e você! Vamos juntos celebrar a Ouvidorias/Ombudsman no…
Últimos dias para enviar o seu case! Prêmio Ouvidorias Brasil 2021
Já está com o seu case pronto? Envie pra gente agora mesmo! Garanta a participação da sua empresa no Prêmio Ouvidorias Brasil 2021. Para que a gente possa realizar…
É terça, dia 28/09! Inscreva-se na 177ª Reunião do Comitê de Ouvidorias/Ombudsman
177ª REUNIÃO DO COMITÊ INTERNACIONAL DE OUVIDORIA/OMBUDSMAN ABRAREC Vamos conversar mais sobre diferentes formas de comunicação na Ouvidoria/Ombudsman! Escutatória e Padrões de Linguagens Colaborativos e a transformação nas organizações através da…
Novidade! Ouvidoria/Ombudsman faz parte mais uma vez do ISE da B3 em 2021
Há cinco anos o Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman da ABRAREC tem participado do processo de construção do ISE – Índice de Sustentabilidade Empresarial da B3. O objetivo do ISE…
É na próxima quinta! 176ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC
Novos temas relevantes para debatermos juntos! Vamos conversar sobre a análise comportamental no tratamento das reclamações e denúncias recebidas nas organizações e as habilidades que tornam a Ouvidoria relevante…
174ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria e Ombudsman ABRAREC
Estávamos ansiosos por esse momento de reencontro! O novo momento com a ABRAREC Internacional 2021-2022, em que o mundo mudou, as pessoas mudaram e as empresas precisam estar atentas aos assuntos…
Informativo – Saiba como foi a 173ª e Última Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC!
A nossa 173ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias foi um sucesso! Nesse último encontro de 2020, tivemos a presença da Petros, Samarco e FGV-SP destacando temas de relevância…
Muito obrigado a todos! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
A cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 e IV Fórum Ouvidorias Brasil foi um sucesso! E isso tudo graças a vocês que fizeram parte desse dia incrível, de aprendizados,…
É hoje! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
É hoje o dia da Cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020, junto ao IV Fórum de Ouvidorias! Por aqui já estamos nos últimos preparativos e, você, já está pronto?…
Está chegando! Live de Lançamento do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
É isso mesmo! O Prêmio Ouvidorias Brasil está chegando e vai contribuir ainda mais para a melhoria no relacionamento entre empresas e pessoas. Reconhecer organizações e ouvidores que…
SAVE THE DATE! 171ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC e TecBan
O Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz uma reunião muito especial em parceria com a TecBan. Nosso encontro online vai trazer assuntos focados na experiência e comportamento do consumidor, algo tão…
Atuação Preventiva da Ouvidoria em Momentos de Alta Demanda – Este tema de extrema importância para o momento será debatido neste novo webinar da MOL Mediação Online. A proposta é trazer…
Adicione no Calendário: 170ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Agora as reuniões do Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC serão online! Nosso primeiro encontro nesse formato vai trazer conclusões e aprendizados sobre o mundo pós-pandemia e como a Ouvidoria está…
169ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Com a proposta de abordar o Papel Estratégico das Ouvidorias nas Organizações, a nossa reunião de fevereiro vai trazer uma conversa com muitas oportunidades, mostrando casos e processos reais…
Veja como foi a 168ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Novo Ano, Novas Oportunidades: A primeira reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias abordou o plano de trabalho para 2020. O primeiro Comitê Nacional de Ouvidorias de 2020 já começou…
167ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Clique aqui veja a pauta completa 08H30 RECEPÇÃO E CREDENCIAMENTO 08H45 INSTITUCIONAL ABRAREC LÚCIA HELENA DE FARIAS | VICE PRESIDENTE DA ABRAREC 09H00 ABERTURA | CLIENTE NO CENTRO: IDENTIFICANDO…