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Notícias ABRAREC

🔎 Último encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Participe!

Último encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Após o nosso encontro presencial na JUSBRASIL, a nossa Comunidade está trazendo para a nossa…

ABRAREC Insights #09: A Evolução da Experiência do Cliente e o Papel da IA nos Canais de Atendimento

Na nona edição do ABRAREC Insights, exploramos os avanços e desafios que estão moldando o setor de Customer Experience (CX). O debate destacou como os canais de atendimento têm…

Fim das inscrições no dia 30/11! Inscreva-se agora mesmo no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024! 🏆

Você e o seu time merecem esse destaque em Ouvidoria/Ombudsman! Inscreva o projeto da sua empresa e concorra ao Melhor Case do ano! Acesse o regulamento e formulário no…

Últimas horas para se inscrever em nosso Debate sobre a Nova Minuta do Decreto SAC! 💬

Junto com o IPSConsumo, nosso parceiro, vamos continuar a conversa sobre o novo Decreto para o Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil. Sabemos que a minuta mais…

Inscreva-se até às 18h! Garanta a sua participação no último encontro do ano da Comunidade de Regulação ⚖️

Vamos conversar sobre Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório com o especialista Plinio Lacerda Martins, Presidente da Associação do Ministério Público do Consumidor – MPCON (2014-2016), Coordenador…

Última semana de inscrições! Garanta a sua participação no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 hoje mesmo! 🏆

Seu projeto de sucesso na Ouvidoria/Ombudsman não pode ficar de fora do maior prêmio! A inscrição é bem fácil! Confira os dados necessários e envie agora mesmo as suas…

Nova Minuta do Decreto SAC: Debate para os Associados ABRAREC e convidados do IPSConsumo 💬

Olá, Associado ABRAREC e Convidados do IPSConsumo! A ABRAREC já havia manifestado à Senacon – Secretaria Nacional do Consumidor o interesse e disponibilidade da ABRAREC em colaborar com ideias…

ABRAREC Insights #08: Ouvidorias e Acessibilidade: Estratégias de Inovação e Inclusão Marcam Debate da ABRAREC

Na oitava edição do ABRAREC Insights, colocamos em pauta a convergência entre inovação, acessibilidade e transformação nas Ouvidorias e no Atendimento ao Cliente. O debate reuniu especialistas e executivos…

Último encontro do ano da Comunidade de Regulação! Inscreva-se e participe! ⚖️

O nosso 6º e último encontro do ano da Comunidade de Regulação vai abordar o tema Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório. Está imperdível! Para essa conversa,…

Fim das inscrições na próxima semana! Participe do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆

Não perca a chance de participar do maior prêmio de Ouvidoria/Ombudsman do Brasil e do mundo! Confira o passo a passo e venha fazer história com a gente: 1.…

ABRAREC Recebe Selo Prata no Programa Empresa Amiga da Justiça do TJSP! ⚖ 🤝

O Tribunal de Justiça de São Paulo realizou, na última semana, a cerimônia de entrega dos certificados do programa “Empresa Amiga da Justiça e Parceiro Institucional do Programa Empresa…

Vamos conversar sobre Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório? ⚖️

Vamos para o nosso 6º encontro e último encontro do ano da Comunidade de Regulação! O tema será Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório e convidamos para…

ABRAREC Insights #07: Acessibilidade e Desjudicialização: O Futuro da Regulação no Atendimento ao Cliente

Nossa jornada no ABRAREC Insights continua trazendo os debates mais relevantes para o setor de Atendimento ao Cliente! Nesta sétima edição, especialistas de grandes empresas se reuniram para discutir dois temas…

Início do 2º Lote! 🏆Inscreva-se no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 até o dia 30 de novembro!

Hoje começou o 2º Lote do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024! 🏆 Você tem até o dia 30 de novembro para se inscrever e concorrer ao Melhor Case de Ouvidoria/Ombudsman!…

1º Lote até 10 de Novembro! Aproveite hoje mesmo para garantir a sua inscrição no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆

Além do troféu azul de Melhor Case de Ouvidoria/Ombudsman, o seu projeto ainda pode se destacar com o troféu vermelho em Amplitude em Atendimento e/ou Inovação. Os cases devem…