ABRAREC – Página: 5

Posts de ABRAREC

🏆 Prêmio Ouvidoria Brasil 2025. Inscrições em andamento!

4 meses atrás

A iniciativa reconhece projetos de organizações públicas e privadas do Brasil e do exterior que possuam Ouvidoria/Ombudsman instituída e vinculada à autoridade máxima. Quem pode participar? Organizações com Ouvidoria/Ombudsman instituída.…

Webinar ABRAREC: IA na Vida do Brasileiro, pessoal e profissional – CX Brain + Antennas BI

4 meses atrás

A Comunidade de Análise de Mercado e Tendências ABRAREC convida você para um novo encontro de debate e conhecimento sobre o impacto da Inteligência Artificial no cotidiano e nas relações…

202ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman – Banco Central do Brasil + ABRAREC

4 meses atrás

A 202ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC acontece no dia 30 de outubro, com o Banco Central do Brasil como empresa anfitriã. Tema da palestra: A Ouvidoria do…

ABRAREC e TJSP reforçam cultura da pacificação com nova etapa do Programa Empresa Amiga da Justiça

5 meses atrás

O Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJSP) deu um passo significativo rumo a um sistema de consumo mais colaborativo e eficiente ao regulamentar o novo formato do…

CONAREC 2025: André Ruelli trouxe uma reflexão essencial sobre o papel da tecnologia nas relações de consumo

5 meses atrás

Durante o CONAREC 2025, André Ruelli trouxe uma reflexão essencial sobre o papel da tecnologia nas relações de consumo: CLIQUE AQUI PARA VER VÍDEO “Nosso compromisso é desenvolver a inteligência…

Conheça os cursos tecnológicos ESPM

5 meses atrás

Neste Dia dos Professores, celebramos o conhecimento que transforma o futuro e também quem continua abrindo caminhos para novas oportunidades. E para aproveitar, estamos trazendo os Cursos Tecnólogos de Graduação…

Últimos dias para garantir o 1° lote de inscrições do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025! 🏆

5 meses atrás

Organizações públicas e privadas com Ouvidoria/Ombudsman instituída podem inscrever seus projetos conforme o regulamento. Confira os valores e se antecipe: Associados ABRAREC: R$ 3.340,00 Não associados: R$ 4.150,00 Empresa 100%…

Associados ABRAREC têm 30% de desconto no Fórum Inovativos 2025

5 meses atrás

A ABRAREC é apoiadora institucional do Fórum Inovativos 2025, que acontece no dia 16 de outubro, no Unibes Cultural, em São Paulo (SP). O evento reúne C-Levels, gestores e especialistas…

Curso Direitos dos Consumidores-apostadores e as Bets

5 meses atrás

A ABRAREC apoia o novo curso desenvolvido pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon em parceria com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. A formação…

🏆 Aproveite o 1º Lote do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025!

5 meses atrás

As inscrições estão abertas com o 1º lote vigente. Organizações públicas e privadas com Ouvidoria/Ombudsman instituída podem inscrever seus projetos conforme o regulamento. Confira os valores e se antecipe: Associados…

Veja como foi a nossa 18ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX ABRAREC

5 meses atrás

A 18ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX ABRAREC foi um encontro de aprendizado e suas influências na jornada do cliente. Durante a vivência, o grupo pôde observar na prática…

A 10ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC é nesta quinta!

5 meses atrás

O encontro trará como tema Governança de Relacionamento e modelos de Desjudicialização, com Geraldo Parrela, Diretor Ouvidor da AeC e Diretor Regional da ABRAREC. A mediação será conduzida pelo Prof.…

Acompanhe a programação de outubro da ABRAREC

5 meses atrás

Outubro na ABRAREC: uma agenda dedicada à troca de experiências e ao fortalecimento da nossa comunidade. A programação do mês reúne eventos estratégicos e reuniões das Comunidades, ampliando o debate…

ABRAREC no Futurecom 2025

5 meses atrás

A ABRAREC está presente no Futurecom 2025, com balcão próximo à Arena ISP NEXT LEVEL. Qual Atendimento você quer ver no Futuro? Conte pra gente. Venha conversar sobre Ouvidoria/Ombudsman, Atendimento…

Estão abertas as inscrições para o Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 ABRAREC!

5 meses atrás

Estão abertas as inscrições para o Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 ABRAREC! A premiação reconhece cases de Ouvidoria/Ombudsman de organizações públicas e privadas do Brasil e do exterior e é uma…

Inscreva-se já para a 201ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman

5 meses atrás

A 201ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman é nesta quinta, com a MAPFRE Seguros como empresa anfitriã. Um encontro online para associados e convidados! O evento trará debates sobre…

Dia do Mediador – O Ofício de Ampliar as Possibilidades

5 meses atrás

Segundo um levantamento divulgado pelo Instituto de Pesquisas de Paz de Oslo, divulgado no mês de junho último, o mundo registrou, em 2024, o maior número de conflitos armados desde…

Futurecom 2025: condição especial e presença ABRAREC confirmada

6 meses atrás

A ABRAREC é apoiadora do Futurecom 2025 e estará presente com balcão próximo à Arena ISP NEXT LEVEL. O evento ocorre de 30/09 a 02/10, em sua 23ª edição, com…

Dia do Cliente: Relações justas começam pela escuta e pela governança

6 meses atrás

Setembro marca o Dia do Cliente e a ABRAREC reforça por que o tema é central para o nosso trabalho. Nossa missão é disseminar a cultura do bom Atendimento Especializado…

A ABRAREC esteve presente no CONAREC 2025.

6 meses atrás

Com mediação de Gabriela Ribas Glinternik e Claudia Wharton ao longo dos dois dias, reunimos lideranças em conversas que reforçaram a escuta qualificada, a prevenção de litígios e a centralidade…