Caros Associados e Parceiros ABRAREC, Gostaríamos de informar que, devido à instabilidade e limitações de acesso à plataforma Proconsumidor, identificadas desde o dia 18 de setembro de 2024, solicitamos oficialmente…
Posts de ABRAREC
Contagem Regressiva: Falta menos de 1 mês para a Futurecom! ABRAREC é parceira oficial do evento💡🌐
Estamos empolgados em compartilhar que a ABRAREC está apoiando o Futurecom 2024 como parceiro oficial! O evento acontecerá de 08 a 10 de outubro no São Paulo Expo. E você, já está se planejando…
Cultura centralizada no Cliente, Governança e ESG – O banco BV, nosso anfitrião do encontro, vai trazer um debate sobre diferentes temas institucionais, que são muito relevantes no dia…
É amanhã! Inscreva-se em nosso papo sobre as Mudanças com o Novo Decreto SAC! 📢 📄
Você já sabe que temos um novo Decreto para o Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil e acreditamos que uma conversa sobre o tema pode colaborar muito…
Dando continuidade as iniciativas da ABRAREC em parceria com o Procon-SP, neste momento, vamos apresentar os resultados da Pesquisa inédita sobre Pessoa com Deficiência e o Mercado de Consumo.…
ABRAREC marcou presença em mais uma edição do CONAREC. Confira!
É com enorme satisfação que a ABRAREC marcou presença em mais uma edição do CONAREC, o maior evento de CX da América Latina. Este foi um momento valioso para…
A Lei Geral de Proteção de Dados, implementada em agosto de 2018, está completando 6 anos. As mudanças propostas pela LGPD foram significativas e desafiadoras para empresas que gerenciam…
Nossa 195º reunião da Comunidade Internacional de Ouvidorias/Ombudsman acontece este mês, no dia 26/09! O BV é o nosso anfitrião do encontro, que propõe um debate sobre diversos assuntos…
Laura Trachtenberg Hauser e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023
Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “Participar do Prêmio Atendimento ABRAREC…
Junto com a Projuris By Softplan estamos realizando o evento “Contencioso Inteligente: Resolução de disputas para instituições financeiras”. O encontro vai abordar as melhores estratégias e cases do segmento,…
Mudanças com o Novo Decreto SAC. Vamos conversar sobre este tema?
Como instituição que preza pelas boas relações entre empresas e clientes, temos o interesse em colaborar com ideias e sugestões na elaboração do novo Decreto para o Sistema de…
ABRAREC é confirmada no CONAREC, maior evento de CX do mundo – Participe com desconto de 30%!
Esta edição promete ser muito especial, já que o tema central será “IA e CX: A revolução definitiva”, com 10 trilhas de conteúdo inéditas que vão destacar as transformações…
Está chegando uma nova oportunidade de você se formar como Mediador e Conciliador Judicial e Extrajudicial 🤝 A Arquimediar, parceira da ABRAREC, vai realizar o seu curso no período…
10 anos do Consumidor.gov.br: ABRAREC estará presente na cerimônia de comemoração em Brasília
A convite da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor – SENACON, por meio do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, o presidente da ABRAREC, Vitor Morais de Andrade,…
Este mês, nos dias 12, 19, 26 de setembro e 03 de outubro de 2024, a Febraban Educação vai realizar o Summit Nova Era do Relacionamento com o Cliente…
O segundo semestre do ano chegou! Você já avançou na capacitação do seu time?
Já estamos no segundo semestre de 2024 e as metas finais que temos para a área e o time em nossa empresa estão cada vez mais próximas! Conte com…
A Projuris By Softplan, junto com a ABRAREC, está realizando o evento “Contencioso Inteligente: Resolução de disputas para instituições financeiras”, passando por temas como: as melhores Estratégias e cases…
Estamos nas últimas horas de inscrição! A TecBan, nossa empresa anfitriã vai trazer os temas ‘Combate aos Golpes Cibernéticos’ e a ‘Inclusão financeira no Brasil’. Garanta a sua participação!…
Olá, Associado ABRAREC! Manifestamos à Senacon – Secretaria Nacional do Consumidor o interesse e disponibilidade da ABRAREC em colaborar com ideias e sugestões na elaboração do novo Decreto para…
A 194ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman está chegando e vamos conversar sobre o ‘Combate aos Golpes Cibernéticos’ e a ‘Inclusão financeira no Brasil’ com a recepção da…