Estão abertas as inscrições para o Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 ABRAREC! A premiação reconhece cases de Ouvidoria/Ombudsman de organizações públicas e privadas do Brasil e do exterior e é uma…

Segundo um levantamento divulgado pelo Instituto de Pesquisas de Paz de Oslo, divulgado no mês de junho último, o mundo registrou, em 2024, o maior número de conflitos armados desde…

A ABRAREC é apoiadora do Futurecom 2025 e estará presente com balcão próximo à Arena ISP NEXT LEVEL. O evento ocorre de 30/09 a 02/10, em sua 23ª edição, com…

Setembro marca o Dia do Cliente e a ABRAREC reforça por que o tema é central para o nosso trabalho. Nossa missão é disseminar a cultura do bom Atendimento Especializado…

Com mediação de Gabriela Ribas Glinternik e Claudia Wharton ao longo dos dois dias, reunimos lideranças em conversas que reforçaram a escuta qualificada, a prevenção de litígios e a centralidade…

Há 35 anos, o Código de Defesa do Consumidor organiza direitos e deveres nas Relações de Consumo no Brasil e orienta práticas de Atendimento, Ouvidoria/Ombudsman e políticas públicas. Entre os…

  Setembro é o Mês do Cliente na ABRAREC! Nossa agenda reúne participações e iniciativas que fortalecem o diálogo e a experiência do cliente ao longo do mês, e que…

As Comunidades da ABRAREC são abertas para a participação de todos os colaboradores das Empresas Associadas. Nossos encontros, presenciais e/ou online, abordam os principais temas que impactam o universo do…