Parceiro ABRAREC: Prepare-se para a Futurecom 2025!
Em 2024, o nosso evento parceiro Futurecom foi sucesso! E para garantir o lugar da sua marca na próxima edição, eles estão disponibilizando uma nova oportunidade, com condições especiais…
Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 🏆 Confira as primeiras empresas selecionadas para apresentarem os seus cases!
Chegamos a mais uma etapa do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025! Neste momento, já temos a confirmação das primeiras empresas selecionadas para apresentarem os seus cases na ESPM. Essas…
🔎 Último encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Participe!
Último encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Após o nosso encontro presencial na JUSBRASIL, a nossa Comunidade está trazendo para a nossa…
💡 ABRAREC Insights: A Evolução da Experiência do Cliente e o Papel da IA nos Canais de Atendimento
Na nona edição do ABRAREC Insights, exploramos os avanços e desafios que estão moldando o setor de Customer Experience (CX). O debate destacou como os canais de atendimento têm…
Fim das inscrições no dia 30/11! Inscreva-se agora mesmo no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024! 🏆
Você e o seu time merecem esse destaque em Ouvidoria/Ombudsman! Inscreva o projeto da sua empresa e concorra ao Melhor Case do ano! Acesse o regulamento e formulário no…
Últimas horas para se inscrever em nosso Debate sobre a Nova Minuta do Decreto SAC! 💬
Junto com o IPSConsumo, nosso parceiro, vamos continuar a conversa sobre o novo Decreto para o Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil. Sabemos que a minuta mais…
Inscreva-se até às 18h! Garanta a sua participação no último encontro do ano da Comunidade de Regulação ⚖️
Vamos conversar sobre Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório com o especialista Plinio Lacerda Martins, Presidente da Associação do Ministério Público do Consumidor – MPCON (2014-2016), Coordenador…
Última semana de inscrições! Garanta a sua participação no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 hoje mesmo! 🏆
Seu projeto de sucesso na Ouvidoria/Ombudsman não pode ficar de fora do maior prêmio! A inscrição é bem fácil! Confira os dados necessários e envie agora mesmo as suas…
Nova Minuta do Decreto SAC: Debate para os Associados ABRAREC e convidados do IPSConsumo 💬
Olá, Associado ABRAREC e Convidados do IPSConsumo! A ABRAREC já havia manifestado à Senacon – Secretaria Nacional do Consumidor o interesse e disponibilidade da ABRAREC em colaborar com ideias…
💡 Ouvidorias e Acessibilidade: Estratégias de Inovação e Inclusão Marcam Debate da ABRAREC
Na oitava edição do ABRAREC Insights, colocamos em pauta a convergência entre inovação, acessibilidade e transformação nas Ouvidorias e no Atendimento ao Cliente. O debate reuniu especialistas e executivos…
Último encontro do ano da Comunidade de Regulação! Inscreva-se e participe! ⚖️
O nosso 6º e último encontro do ano da Comunidade de Regulação vai abordar o tema Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório. Está imperdível! Para essa conversa,…
Fim das inscrições na próxima semana! Participe do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆
Não perca a chance de participar do maior prêmio de Ouvidoria/Ombudsman do Brasil e do mundo! Confira o passo a passo e venha fazer história com a gente: 1.…
ABRAREC Recebe Selo Prata no Programa Empresa Amiga da Justiça do TJSP! ⚖ 🤝
O Tribunal de Justiça de São Paulo realizou, na última semana, a cerimônia de entrega dos certificados do programa “Empresa Amiga da Justiça e Parceiro Institucional do Programa Empresa…
Vamos conversar sobre Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório? ⚖️
Vamos para o nosso 6º encontro e último encontro do ano da Comunidade de Regulação! O tema será Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório e convidamos para…
Acessibilidade e Desjudicialização: O Futuro da Regulação no Atendimento ao Cliente
Nossa jornada no ABRAREC Insights continua trazendo os debates mais relevantes para o setor de Atendimento ao Cliente! Nesta sétima edição, especialistas de grandes empresas se reuniram para discutir dois temas…