Inteligência Artificial no CX exige mais do que tecnologia! Pensando nisso, a ABRAREC, em parceria com a Plusoft, desenvolveu o Guia de Boas Práticas de Inteligência Artificial Generativa para Customer…
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Desenvolver pessoas é investir no futuro das Organizações! Em parceria com a FIA Business School, colaboradores das empresas conveniadas, assim como seus cônjuges e dependentes, contam com descontos de 10%…
As diretrizes para Ouvidorias Públicas e Privadas já estão disponíveis em nosso Ebook ABRAREC e ABO
Fruto da parceria entre ABRAREC e ABO, o material reúne princípios e orientações essenciais para apoiar profissionais e instituições na construção de práticas mais éticas, transparentes, independentes e centradas na…
Você ja fez o download do Guia de Boas Práticas de Inteligência Artificial Generativa para Customer Experience? Este e-book é uma iniciativa da ABRAREC em parceria com a Plusoft,…
Inscreva-se até às 12h! Você não pode perder a nossa apresentação de resultados da Pesquisa inédita sobre Pessoa com Deficiência e o Mercado de Consumo! Essa é mais uma…
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Dá tempo de se programar para os nossos próximos cursos corporativos da ABRAREC! De qual deles você precisa para alavancar a sua carreira atualmente? 📘CAPACITAÇÃO EM RELAÇÕES DE…
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Nesta quarta, dia 03 de julho, o nosso bate-papo é diretamente com o Presidente do Conselho Consultivo, Jacques Meir, que sempre traz novidades do setor para o nosso dia…
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Sabemos que, às vezes, alguns cursos que o mercado oferece podem ser generalistas e não entendem de forma personalizada a realidade da sua empresa. É, por isso, que a…
Reserve na agenda! Confira a programação da ABRAREC para os próximos dias e participe!
Nossa agenda foi preparada com muito cuidado para que os nossos associados e parceiros estejam por dentro das principais novidades do setor de CX! Confira agora mesmo a nossa…
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Logo após o feriado, às 11h, do dia 02/05, temos um encontro marcado com o nosso grupo de trabalho de Biomimética e Experiência do Consumidor e estamos nas últimas…
Agenda ABRAREC para as próximas semanas. Confira!
Temos uma agenda prontinha para você aproveitar nas próximas semanas. Confira abaixo e inscreva-se! Work Café: Tudo sobre IA – Da Interação Artificial para a Inteligência Artificial, com…
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Além de Cursos, Capacitações e Certificações programados, a ABRAREC também oferece treinamentos In Company próprios, com renomados professores para formar e desenvolver ainda mais os profissionais que constroem as Relações entre Empresas e…
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Nossa Capacitação e Certificação em Ouvidoria junto com o IPSConsumo está chegando e vai receber grandes nomes de excelência da Ouvidoria junto com você. São 6 módulos multidisciplinares com…
Acessibilidade nos Canais de Atendimento é o nosso curso que começa na próxima semana! Não perca!
Tendo aulas com Viviane Ferreira, PCD, Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC e Especialista em Acessibilidade, o nosso curso de “Acessibilidade nos Canais de Atendimento” vai discutir princípios…
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Já temos novas datas do curso de Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor, ou seja, novas oportunidades para você! Essa formação técnico/jurídico tem didática pautada…
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