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INADIMPLÊNCIA: Nem tudo é permitido na cobrança de dívidas

ABRAREC: Conheça os vencedores do “Prêmio Ouvidorias Brasil 2015”

ARTIGO: Lei de Murphy e os Contact Centers

BENEFÍCIO: Associado ABRAREC tem desconto para curso de “Atendimento ao Cliente” do IDEC

ARTIGO – Procedência das manifestações recebidas nas Ouvidorias: Características e formas de tratamento

PROBARE: ABRAREC disponibiliza guia sobre Comunicação com o Consumidor

InformATIVO – Retrospectiva ABRAREC 2014

PESQUISA: “Tendências do home-office no setor de Contact Center”

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