Não deixe pra última hora! As inscrições do Prêmio Ouvidorias Brasil 2022 já começaram e você tem até o final deste mês, dia 30 de setembro de 2022 para…
PARTICIPE DO MAIOR ENCONTRO DE LÍDERES DO CX DA AMÉRICA LATINA. INGRESSOS COM 50% OFF. TEMA: “CX Made in Brazil: mais conectado, mais inteligente, mais humano.” 13 E…
Nossas atividades do grupo de Neurociência e Comportamento do Consumidor estão voltando com um assunto muito importante para o Customer Experience: Como garantir a Escuta Ativa nas Operações de…
As inscrições do Prêmio Ouvidorias Brasil 2022 começaram! Você tem até o dia 30 de setembro de 2022 para garantir a sua vaga para concorrer nessa grande premiação da…
Hoje vamos saber tudo sobre o Prêmio Ouvidorias Brasil 2022! Tudo pronto? Nosso Prêmio marca e fomenta a Ouvidoria/Ombudsman desde 2012 e a cada ano recebe ainda mais…
Chegou o momento da Ouvidoria/Ombudsman no Brasil!! O Prêmio Ouvidorias Brasil 2022 é concedido aos melhores cases inscritos e selecionados, das organizações públicas e privadas do Brasil e…
Estamos juntos com a Pulse e com a MOL para um encontro com grandes experts em CX! Trilha CX do Cliente à Operação terá 4 encontros presenciais, com o…
Nosso próximo encontro de Ouvidorias e Ombudsman na ABRAREC está chegando! Nossa anfitriã é o TECBAN e está preparando uma programação especial para conversarmos sobre o mercado de Ouvidorias/Ombudsman!…
A ABRAREC, junto com a nossa empresa anfitriã, TecBan, está preparando mais uma reunião incrível do Comitê Internacional de Ouvidorias Ombudsman com muitos debates importantes para o setor. Será…
Vamos para mais um incrível encontro de Ouvidorias e Ombudsman na ABRAREC! Desta vez a nossa empresa anfitriã é o BRADESCO e vamos conversar mais sobre o NPS e…
Vamos conversar com mais profissionais da área de comunicação digital e consumo! Sabemos que com tantos desafios trazidos pela nova comunicação, precisamos desse espaço para debatermos mais sobre esse…
Vamos para o nosso novo encontro de Ouvidorias e Ombudsman na ABRAREC! O tema principal do nosso encontro é SUSTENTABILIDADE e tem convidados muito especiais. Confira! Vamos para o…
É nesta quinta! Aspectos Práticos para Mediação de Conflitos perante os Órgãos de Proteção e Defesa do Consumidor é novo tema do #TargetTalks que recebe também o apoio da…
A autora Dora Kaufman, a Autêntica Editora, a Livraria da Vila recebem também o apoio da ABRAREC para o lançamento, debate e sessão de autógrafos do livro “Desmitificando a…