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Notícias ABRAREC

Combinado na próxima quinta! Inscreva-se já na 195ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman – BV e ABRAREC!

Cultura centralizada no Cliente, Governança e ESG – O banco BV, nosso anfitrião do encontro, vai trazer um debate sobre diferentes temas institucionais, que são muito relevantes no dia…

É amanhã! Inscreva-se em nosso papo sobre as Mudanças com o Novo Decreto SAC! 📢 📄

Você já sabe que temos um novo Decreto para o Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil e acreditamos que uma conversa sobre o tema pode colaborar muito…

Imperdível! Apresentação da Pesquisa com o Procon-SP: Pessoa com Deficiência e o Mercado de Consumo – Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência

Dando continuidade as iniciativas da ABRAREC em parceria com o Procon-SP, neste momento, vamos apresentar os resultados da Pesquisa inédita sobre Pessoa com Deficiência e o Mercado de Consumo.…

ABRAREC marcou presença em mais uma edição do CONAREC. Confira!

É com enorme satisfação que a ABRAREC marcou presença em mais uma edição do CONAREC, o maior evento de CX da América Latina. Este foi um momento valioso para…

6 Anos de LGPD: Vice-Presidente da ABRAREC é entrevistada pela Consumidor Moderno. Acesse na íntegra!

A Lei Geral de Proteção de Dados, implementada em agosto de 2018, está completando 6 anos. As mudanças propostas pela LGPD foram significativas e desafiadoras para empresas que gerenciam…

Confirmada a nossa 195ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman – BV e ABRAREC. Inscreva-se!

Nossa 195º reunião da Comunidade Internacional de Ouvidorias/Ombudsman acontece este mês, no dia 26/09! O BV é o nosso anfitrião do encontro, que propõe um debate sobre diversos assuntos…

Laura Trachtenberg Hauser e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023

Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “Participar do Prêmio Atendimento ABRAREC…

É nesta quarta! Participe do nosso evento presencial com a Projuris: Contencioso Inteligente – Resolução de disputas para instituições financeiras

Junto com a Projuris By Softplan estamos realizando o evento “Contencioso Inteligente: Resolução de disputas para instituições financeiras”. O encontro vai abordar as melhores estratégias e cases do segmento,…

Mudanças com o Novo Decreto SAC. Vamos conversar sobre este tema?

Como instituição que preza pelas boas relações entre empresas e clientes, temos o interesse em colaborar com ideias e sugestões na elaboração do novo Decreto para o Sistema de…

ABRAREC é confirmada no CONAREC, maior evento de CX do mundo – Participe com desconto de 30%!

Esta edição promete ser muito especial, já que o tema central será “IA e CX: A revolução definitiva”, com 10 trilhas de conteúdo inéditas que vão destacar as transformações…

Novas datas! Nova oportunidade de se formar como Mediador e Conciliador Judicial e Extrajudicial. Inscreva-se!

Está chegando uma nova oportunidade de você se formar como Mediador e Conciliador Judicial e Extrajudicial 🤝 A Arquimediar, parceira da ABRAREC, vai realizar o seu curso no período…

10 anos do Consumidor.gov.br: ABRAREC estará presente na cerimônia de comemoração em Brasília

A convite da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor – SENACON, por meio do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, o presidente da ABRAREC, Vitor Morais de Andrade,…

Parceria FEBRABAN e ABRAREC: Participe do Summit Nova Era do Relacionamento com Cliente – IA na Centralidade do Cliente!

Este mês, nos dias 12, 19, 26 de setembro e 03 de outubro de 2024, a Febraban Educação vai realizar o Summit Nova Era do Relacionamento com o Cliente…

O segundo semestre do ano chegou! Você já avançou na capacitação do seu time?

Já estamos no segundo semestre de 2024 e as metas finais que temos para a área e o time em nossa empresa estão cada vez mais próximas! Conte com…

Você sabe como resolver disputas em instituições financeiras de forma eficiente? Participe do nosso evento com a Projuris!

A Projuris By Softplan, junto com a ABRAREC, está realizando o evento “Contencioso Inteligente: Resolução de disputas para instituições financeiras”, passando por temas como: as melhores Estratégias e cases…