Posts de ABRAREC

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A sua empresa está preparada para uma gestão 4.0?

A empresa 4.0 exige uma gestão 4.0 – voltada completamente às expectativas do cliente. Entenda este conceito em artigo exclusivo de Guilherme Porto, CEO da Plusoft.   Vamos falar, aqui,…

Comitê de Ouvidoria se reúne na sede da Brasilprev

Na 142ª reunião do Comitê de Ouvidoria da Abrarec, realizada na sede da Brasilprev, em novembro, palestraram Edgard Cardoso, economista-chefe da Brasilprev, Andrea Grecca, pesquisadora de tendências e cultura que…
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Plusoft anuncia novo Diretor de Marketing

A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, anuncia a contratação de Raphael Feliz como novo Diretor de Marketing da empresa. O executivo tem como principal…

Modernização da lei do SAC

Renato Cuenca, presidente da Abrarec, foi um dos entrevistados no texto “Lei do SAC pode ganhar novas regras e ser estendida ao varejo”, publicado no dia 17/09/2017, na coluna Defesa…

Plusoft é destaque no Prêmio CONAREC 2017

Empresa é reconhecida nas categorias Desenvolvedor de Aplicativos e Solução de CRM   A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, é eleita a melhor fornecedora do Brasil de Solução de…
Você sabe a diferença entre omnichannel e multicanal

Você sabe a diferença entre multicanal e omnichannel?

Plusoft esclarece algumas questões sobre o tema e mostra como o omnichnanel traz agilidade e personalização no contato com o consumidor   A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas…

Paschoalotto aposta na transformação digital

Stefanini desenvolve arquitetura de hardware e software da empresa de telesserviços, que é líder em recuperação de crédito, e implementa ferramentas digitais para gerar eficiência operacional São Paulo, agosto de…

SMART 2017 – Conheça!

O SMART é o único evento no país voltado para as áreas de atendimento exclusivamente dos setores de Utilities e Telecom. O projeto envolve Congresso e Prêmio e tem como principal objetivo apresentar um conteúdo de…

137ª REUNIÃO COMITÊ DE OUVIDORIA

COMITÊ REÚNE MAIS DE 100 PROFISSIONAIS! A Ouvidoria do Banco Bradesco foi a anfitriã da 137º reunião do Comitê de Ouvidoria da Abrarec, comandado por Lúcia Faria, Ouvidora da Algar…