Nas últimas edições, o Prêmio Atendimento ABRAREC conseguiu reconhecer empresas de segmentos diferentes no mercado. Instituições financeiras, de saúde, alimentação, varejo, prestadores de serviços… Todos querem marcar a história…
Posts de ABRAREC
Os ingressos para a Futurecom 2024, que tem o apoio da ABRAREC, já estão no segundo lote! Mas você pode garantir o seu desconto de 20% como associado e parceiro da nossa associação.…
É na próxima quinta! 194ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman
Nossa 194ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman vai abordar os temas ‘Combate aos Golpes Cibernéticos’ e a ‘Inclusão financeira no Brasil’. E a TecBan é a nossa empresa…
Inscreva-se até às 13h! Nosso papo de hoje será sobre “Experiência do Consumidor e o Impacto nas Emoções”, com Claudia Wharton, Diretora de Ouvidoria/Ouvidora MAPFRE e Líder da Comunidade…
Temos mais uma parceria incrível da ABRAREC para você! Junto com a Projuris, estamos realizando o evento “Contencioso Inteligente: Resolução de disputas para instituições financeiras”. 📈💡 Vamos falar sobre…
Vamos para mais um encontro da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Desta vez, vamos conversar sobre a Experiência do Consumidor e o Impacto nas Emoções.…
Por que participar do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023?
O Prêmio Atendimento ABRAREC CX é uma oportunidade ÚNICA de: VALORIZAÇÃO DA MARCA RECONHECIMENTO DOS PROFISSIONAIS DE CX AUMENTO DA REPUTAÇÃO DIVULGAÇÃO DOS MELHORES CASES IMERSÃO MIDIÁTICA FOMENTO DA…
Você já mobilizou os seus funcionários PCDs a participarem da pesquisa? A ABRAREC está realizando uma parceria com o Procon-SP para apoiar a pesquisa sobre a Pessoa com Deficiência…
Presidente da ABRAREC é nomeado representante do Setor Empresarial do CNPD. Saiba mais!
Vitor Morais de Andrade, presidente da ABRAREC, participou da reunião de boas-vindas do Conselho Nacional de Proteção de Dados (CNPD), com realização da Autoridade Nacional de Proteção de Dados…
Está chegando o 194º encontro da Comunidade Internacional de Ouvidorias/Ombudsman! A TecBan é o nossa anfitriã do encontro, que propõe um debate sobre o Combate aos Golpes Cibernéticos e…
Nossa conversa é amanhã, às 10h30! Vamos falar sobre a Importância da Mediação na Melhoraria da Prestação de Serviço com Marcos Belem, Gerente de Ouvidoria do Banco PAN, que…
LAB ABRAREC-ESPM. Conheça mais essa inovação do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023
A ABRAREC, em parceria com a ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing estão se unindo para fortalecer ainda mais o setor de CX e Educação, criando o…
O Procon-SP está realizando uma importante pesquisa sobre a Pessoa com Deficiência e o Mercado de Consumo e a ABRAREC está apoiando esta e demais iniciativas focadas em aprimorar…
Seu time de CX tem orgulho das inovações e eficiência no trabalho que tem feito?
Inscreva o case de sucesso da sua empresa em nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023 e destaque ainda mais os resultados da equipe! Aproveite as inovações e eficiência no…
Inscreva-se até às 12h! 2ª Reunião da Comunidade de Atendimento e ESG
A 2º Reunião da Comunidade de Atendimento e ESG acontece hoje mesmo, às 19h! 🌎 🌿 E Gustavo Vilardo, C-Level Marketing e Vendas SKY Brasil, Investidor e Mentor de…
Vamos falar sobre Diversidade etária? Inscreva-se na 2ª Reunião da Comunidade de Atendimento e ESG
Participe do nosso 2º encontro da Comunidade de Atendimento e ESG! 🌎 🌿 No dia 06 de agosto, às 19h, vamos juntos abordar o tema Diversidade etária: uma questão…
Sua empresa tem um atendimento personalizado para os clientes que são pessoas com deficiência?
Uma das novas categorias do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023 é dedicada ao público de pessoas com deficiência e cumpre um importante papel social da qual todos somos chamados.…
🤝 Participe da 2ª Reunião da Comunidade de Mediação de Conflitos Empresariais! Inscreva-se já!
Nossa conversa será sobre a Importância da Mediação na Melhoraria da Prestação de Serviço! E, Marcos Belem, Gerente de Ouvidoria do Banco PAN, que atua há 24 anos no…
Inscreva-se até às 18h! 4ª Reunião da Comunidade de Regulação ABRAREC 📄💬
Nossa 4ª Reunião da Comunidade de Regulação ABRAREC é amanhã, às 10h! E você pode se inscrever até às 18h de hoje para conversarmos mais sobre Consumer Compliance. Não…
Você já atendeu alguma demanda de atendimento envolvendo um animal de estimação?
Uma outra nova categoria do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023 é dedicada ao atendimento envolvendo Pets e também cumpre um importante papel social nos dias de hoje. Sua empresa…