Nova reunião do Conselho ABRAREC 2025
O Conselho da ABRAREC se reuniu para conhecer os resultados de 2025 e discutir estratégias, metas e iniciativas que reforçam nosso compromisso com a excelência no relacionamento Empresa-Cliente! Este encontro…
Dezembro na ABRAREC: construindo caminhos para o diálogo contínuo.
Este mês, vamos destacar encontros que promovem a colaboração, o conhecimento e o avanço das melhores práticas em gestão, inovação e relacionamento, conectando empresas, especialistas e profissionais comprometidos com a…
A ABRAREC é apoiadora institucional de evento do IBRAC que comemora os 35 anos do Código de Defesa do Consumidor!
No dia 10 de dezembro de 2025, em São Paulo, ocorre o encontro presencial “35 Anos do CDC: A Atuação das Instituições na Evolução da Política Nacional das Relações de…
Garanta a sua inscrição! 11ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC
Onde existe diálogo responsável, não há espaço para assédio. A Lei 14.457/22 reforça o papel estratégico das áreas de Relacionamento com Clientes nessa jornada. Confira a programação da nossa 11ª…
Decisões estratégicas começam com dados que revelam a realidade!
No dia 09/12, às 9h, acontece o webinar ABRAREC • Apresentação da Pesquisa Legal Customer Experience Report 2025, o primeiro estudo brasileiro que mostra como escritórios de advocacia e departamentos…
É AMANHÃ! Participe do nosso Webinar gratuito e aberto ao público.
Vamos conversar sobre os movimentos que estão moldando o futuro das Relações Empresa-Cliente. 🔗 Garanta sua vaga agora mesmo! Acesse o link do Sympla e não fique de fora dessa…
O Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 está ganhando ainda mais força!
Isso só é possível graças aos nossos apoiadores confirmados, que caminham ao nosso lado na valorização das melhores práticas de Ouvidoria e na construção de relações cada vez mais éticas,…
Evento Aberto! Webinar ABRAREC: IA na Vida do Brasileiro, pessoal e profissional – CX Brain + Antennas BI
A Comunidade Análise de Mercado e Tendências ABRAREC tem um convite especial para você! Estamos promovendo um novo Webinar exclusivo, pensado para os profissionais de Customer Experience (CX) que querem…
A data limite para envio de cases ao Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 foi prorrogada!
Agora você tem até 28/11 para garantir sua participação no maior reconhecimento nacional dedicado às Ouvidorias. 🏆 Acesse o link e finalize o envio: abrarec.com.br/envio-de-cases-premio-ouvidoria-brasil
As diretrizes para Ouvidorias Públicas e Privadas já estão disponíveis em nosso Ebook ABRAREC e ABO
Fruto da parceria entre ABRAREC e ABO, o material reúne princípios e orientações essenciais para apoiar profissionais e instituições na construção de práticas mais éticas, transparentes, independentes e centradas na…
Submeta o seu case e destaque o trabalho da sua Ouvidoria no Prêmio Ouvidoria Brasil 2025!
Os cases devem dispor sobre trabalhos marcantes realizados pela Ouvidoria/Ombudsman e que tenham contribuído significativamente para aperfeiçoar o processo de relacionamento da organização com os stakeholders inclusive no campo da…
ABRAREC participa do Relatório Final do Grupo de Trabalho Interministerial de Saúde Mental e de Prevenção e Redução de Danos do Jogo Problemático
A ABRAREC tem orgulho em contribuir para a saúde mental e prevenção dos danos causados pelo jogo problemático. Fomos oficialmente reconhecidos pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) com nossa…
O 11º Encontro da Comunidade de Regulação e Integridade está chegando!
O encontro contará com a mediação do professor Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade, em um diálogo enriquecedor sobre o tema. Confira a programação: 10h00 –…
A excelência das Ouvidorias que transformam realidades será reconhecida!
O Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 celebra os melhores cases de Ouvidorias/Ombudsman das organizações públicas e privadas do Brasil e do exterior, valorizando práticas que fortalecem a escuta, a ética e…
ABRAREC no XXVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman ABO-SP
As Ouvidorias são guardiãs da reputação e dos direitos humanos! Em tempos de excesso de informação e velocidade, Herbert Simon já nos alertava: “a riqueza de informações cria pobreza de…