ABRAREC Academy

Um Hub de Conhecimento para o Futuro do CX

A ABRAREC Academy é o centro de conhecimento da ABRAREC voltado a associados e parceiros, com foco na formação e no desenvolvimento de profissionais de Atendimento e Ouvidoria.

Oferecemos cursos, capacitações, certificações, materiais e conteúdos práticos que impulsionam a Educação Executiva no setor, em parceria com professores renomados e especialistas reconhecidos no mercado.

Nosso objetivo é fortalecer as competências de quem constrói as relações entre empresas e consumidores todos os dias.
Faça parte desse ecossistema e transforme o CX no Brasil!

O ABRAREC Insights é uma frente do nosso hub Academy, criada para conectar líderes, especialistas e profissionais de Experiência do Cliente (CX), como Atendimento e Ouvidoria, em torno do compartilhamento de práticas, desafios e visões sobre o futuro dessas áreas.

Atualmente, os nossos Insights estão presentes em Artigos com ideias debatidas nas reuniões das Comunidades da ABRAREC e também em nossa nova iniciativa de Podcast, ampliando o espaço de troca de conhecimento e reflexão sobre o setor.

Não perca os nossos conteúdos!

ABRAREC Insights Comunidade:
linkedin.com/newsletters/7247991172663590912

ABRAREC Insights Podcast:
Youtube: youtube.com/@CanalOficialABRAREC
Spotify: open.spotify.com/show/4Lueq9VwXyJk35KudbinJn

CURSOS ABRAREC

FORMAÇÃO EM MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO JUDICIAL E EXTRAJUDICIAL

PRÓXIMA DATA EM BREVE

CAPACITAÇÃO EM RELAÇÕES DE CONSUMO, COMPLIANCE E JORNADA DO CONSUMIDOR

CONVERSE COM A GENTE SOBRE O SEU PROJETO

ACESSIBILIDADE NOS CANAIS DE ATENDIMENTO: Promoção de boa experiência do consumidor com deficiência

CONVERSE COM A GENTE SOBRE O SEU PROJETO

Parceria ABRAREC + Elife

Redução de Impactos na Judicialização – Participe do nosso Evento Comemorativo em parceria com a Elife!

Encontro exclusivo para discutir como os Agentes de IA estão contribuindo para operações mais ágeis, consistentes e preparadas!

INSCREVA-SE AGORA MESMO

Parceria ABRAREC + Versátil Idiomas

Benefícios exclusivos para associados ABRAREC:
▪️ 15% de desconto nos Cursos de Idiomas
▪️ 10% de desconto em Certificações Internacionais (TOEFL ITP e TOEIC)
▪️ 5% de desconto em serviços de Tradução

Para garantir o benefício, basta comprovar o vínculo com a ABRAREC no momento da matrícula.

APROVEITEI AGORA MESMO

Parceria ABRAREC + FIA

10% a 30% de DESCONTO em cursos de MBA, PÓS-GRADUAÇÃO, GRADUAÇÃO e EXTENSÃO

A serem aplicados sobre o valor total, nos cursos de MBA, Pós-graduação “Lato Sensu”, Pós-graduação “Stricto Sensu”, Graduação e Extensão, para funcionários da conveniada, seus cônjuges e dependentes. A FIA é uma das instituições mais bem avaliadas em rankings nacionais e internacionais de educação.

SAIBA MAIS

Parceria ABRAREC + ESPM: Educação Executiva

Programas in company personalizados com a excelência ESPM – The Marketing Powerhouse

  • Metodologias práticas e inovadoras
  • Diagnósticos personalizados
  • Cursos para empresas nas áreas em que somos referência:
  • Comunicação, marketing, liderança, gestão, cultura organizacional, inovação, habilidades interpessoais, relacionamento com o cliente, inteligência artificial, ciências de dados, ESG, entre outras.

PÓS GRADUAÇÃO
MASTER E MBA

EXTENSÃO DINAMIC
TRILHA PERSONALIZADA DE CURSOS

MESTRADO, DOUTORADO E CATEDRAS DE PESQUISA

PROGRAMAS CUSTOMIZADOS
TAYLER MADE

Cursos de Férias ESPM

15% OFF com o código exclusivo: ESPMABRAREC
Digite o cupom ESPMABRAREC no checkout para aplicação do desconto.

Explore os cursos de extensão mais procurados e com as vantagens Dynamic, em versões imersivas com aulas online ou presenciais.

SAIBA MAIS

Dúvidas sobre o ABRAREC Academy? Converse com a gente enviando um email para cursos@abrarec.org.br