12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC
Acontece dia 05 de fevereiro. Tema: “Pretensão Resistida: Impactos nas Relações de Consumo”. Com Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade.
Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026
A ideia central do Prêmio Atendimento ABRAREC CX é reconhecer cases originais e eficazes que entregam resolutividade, empatia e eficiência, independentemente do canal. Resolver é a nova marca!
Conheça os Ganhadores do Prêmio Ouvidoria Brasil
Parabéns aos vencedores dos Melhores Cases de Ouvidoria e Menção Honrosa por elevarem o padrão da Ouvidoria/Ombudsman e inspirarem o mercado com excelência, consistência e impacto!
BAIXE O GUIA DE BOAS PRÁTICAS EM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA
PLUSOFT E ABRAREC
O Guia de Boas Práticas em IA Generativa oferece orientações práticas e éticas para a implementação segura e estratégica da IA Generativa no contexto corporativo, com foco em melhorar a jornada do cliente sem abrir mão da responsabilidade.