Promove o desenvolvimento e fortalecimento da cultura da Ouvidoria/Ombudsman, pautada em princípios éticos, de legalidade e transparência, a fim de agregar valor para as organizações públicas e privadas e também para o cidadão.

Segue nossa agenda de temas para 2024:

01/24: Como as Organizações podem mitigar riscos para evitar a judicialização

02/24: Governança X custo da Judicialização

03/24: Liderança Sustentável: Alavanca para a Governança

04/24: Cultura da Inovação como missão para a Ouvidoria

05/24: A contribuição da Ouvidoria materializada em redução de custo e incremento de receita.

06/24: Indicadores objetivos e estratégicos que aferem o valor do trabalho do instituto de Ouvidoria

07/24: Ouvidor: referência de confiança e compromisso para os stakeholders

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