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Inscreva-se até às 12h! 9ª Reunião CX Neurociência e Comportamento do Consumidor ABRAREC

  Últimas horas para garantir a sua participação no papo sobre ‘A Postura Transparente em Processos Administrativos Sancionatórios’. O grupo de Neurociência e Comportamento do Consumidor da ABRAREC convidou a Membra do Programa de Sócios e no Grupo Itaú Unibanco desde 2003, Teresa Cristina Athayde Marcondes Fontes. Você não pode perder!   Inscreva-se! Nos vemos […]

Falta pouco! Garanta o seu desconto para o FUTURECOM 2022

  De 18 a 20 de Outubro, vai acontecer o Futurecom, o maior evento de TECNOLOGIA, TRANSFORMAÇÃO DIGITAL e TELECOMUNICAÇÕES da América Latina! FUTURECOM 2022 é o evento ideal para trocar experiências, atualizar-se sobre o setor, participar dos congressos, assistir a debates e demonstrações sobre os impactos da tecnologia em diversos segmentos da economia, aumentar […]

É na próxima quinta! 9ª Reunião CX Neurociência e Comportamento do Consumidor ABRAREC

  O nosso grupo de Neurociência e Comportamento do Consumidor está de volta para conversarmos mais sobre ‘A Postura Transparente em Processos Administrativos Sancionatórios’. E para abordar esse assunto com a gente, convidamos Teresa Cristina Athayde Marcondes Fontes, Membra do Programa de Sócios e no Grupo Itaú Unibanco desde 2003. Teresa também é já atuou […]

Está chegando! FUTURECOM 2022: 5G domina os principais debates durante o Congresso

  5G domina os principais debates durante o Congresso do Futurecom 2022 Evento tem apoio da ABRAREC e acontece no próximo mês! Internet das Coisas, Open RAN e 6G também serão amplamente discutidos no maior evento de tecnologia, telecomunicações e transformação digital.   A ativação da rede 5G está expandindo pelo Brasil afora. Esta semana, […]

Últimos dias! Inscreva-se hoje mesmo para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2022!

Não espere mais! Inscreva-se hoje mesmo para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2022! Grandes empresas já garantiram as suas vagas para concorrerem ao melhores cases de Ouvidorias/Ombudsman, você não pode ficar de fora! Vamos juntos reconhecer, fortalecer e expandir organizações o instituto da Ouvidoria/Ombudsman no Brasil e no mundo. Confira todas as informações em nosso site […]

Artigo TecBan: Inteligência Artificial e empatia ganham ainda mais importância entre as ferramentas de relação com cliente

  Após a última reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC, a empresa anfitriã, TecBan compartilhou um artigo que resume bem o encontro. Escrito por Márcio Ramalhão, gerente executivo de riscos, compliance e ouvidoria da TecBan, o artigo aborda a “Inteligência Artificial e empatia ganham ainda mais importância entre as ferramentas de relação com cliente”. […]

Não perca o 2º encontro! Evento presencial: Trilha CX do Cliente à Operação

  Esse encontro está sendo um sucesso! O evento presencial Trilha CX do Cliente à Operação, oferecidos pela Pulse Solution, a MOL – Mediação Online e apoio da ABRAREC vai para o seu segundo encontro. Você não pode perder! Desta vez, o tema será ‘Personalização e Integridade’.   Vagas limitadas! Garanta a sua participação agora […]

LIVE de Lançamento do Prêmio Ouvidorias Brasil 2022 – Confira como participar da premiação!

  Chegou o momento da Ouvidoria/Ombudsman no Brasil!!   O Prêmio Ouvidorias Brasil 2022 é concedido aos melhores cases inscritos e selecionados, das organizações públicas e privadas do Brasil e do exterior. Seu propósito é reconhecer organizações e ouvidores/ombudsman que trabalham para fortalecer e expandir o instituto da Ouvidoria/Ombudsman. E para você e sua empresa […]