Comitê de Consumo, Vida e Cuidado no Atendimento ao Cliente
Em setembro, na sede do GPA em São Paulo, a ABRAREC realizou a primeira reunião do Comitê de Consumo, Vida e Cuidado no Atendimento ao Cliente. Estiveram na reunião mais de 50 empresas representadas pelas áreas de Recursos Humanos, Atendimento ao Cliente, Benefícios, Sustentabilidade, Responsabilidade Social e Ouvidorias. Na... Read more
SMART 2017 – Conheça!
O SMART é o único evento no país voltado para as áreas de atendimento exclusivamente dos setores de Utilities e Telecom. O projeto envolve Congresso e Prêmio e tem como principal objetivo apresentar um conteúdo de qualidade e criar uma agenda positiva para a atividade de atendimento e relacionamento com clientes das Empresas destes setores.... Read more
20º Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas 2017
Liderança para equipes de SAC/ Atendimento/ Relacionamento
Café com Secretários do Ministério da Justiça
Na última sexta-feira, dia 29 de julho, aconteceu no Octávio Café em São Paulo, o encontro com os Secretários do Ministério da Justiça, Ilustríssimos Senhores Dr. Gustavo José Marrone de C. Sampaio (Secretário Nacional de Justiça) e Dr. Armando Luiz Rovai(Secretário Nacional do Consumidor). Na ocasião estavam presentes vários... Read more
Curso em parceria com a ESPM
3a Semana Nacional de Educação Financeira
A Semana Nacional de Educação Financeira – Semana ENEF – é uma iniciativa do Comitê Nacional de Educação Financeira (CONEF) para promover a Estratégia Nacional de Educação Financeira (ENEF). Diversas ações educacionais serão realizadas nesta terceira edição, que acontecerá de 16 a 22 de maio de 2016. Para mais... Read more
Recover Money
Venha conhecer os maiores profissionais e experts em recuperação de ativos para descobrir alternativas de manter a saúde do seu negócio. Contará com Jan Piotrowski (chefe da sucursal de São Paulo de The Economist) mediando a plenária : O PAÍS EM DÉBITO COM SEUS CIDADÃOS: CAMINHOS PARA RESTAURAR A... Read more
EPM/ABRAREC: Inscrições abertas para o “1º Curso de Formação de Prepostos em Mediação Judicial e Conciliação”
A Escola Paulista da Magistratura comunica que estão abertas as inscrições para o “1º Curso de Formação de Prepostos em Mediação Judicial e Conciliação”, sob a coordenação do Desembargador José Roberto Neves Amorim e da senhora Maria Cristina Coluna Fraguas Leal. O curso será realizado nas dependências da Escola... Read more
1º Simpósio Brasileiro de Relações de Consumo
Nos dias 18, 19 e 20 de agosto de 2015, acontecerá o “1º Simpósio Brasileiro de Relações de Consumo”, que conta com o apoio da ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente. Os 25 anos do Código de Defesa do Consumidor avanços e desafios, O Consumidor na Sociedade da... Read more
De olho na Agenda de Reuniões e Eventos ABRAREC
Caro(a) Associado(a): Para ampliar as ações de Comunicação da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, disponibilizamos neste espaços informações sobre as Agendas das Reuniões dos Comitês, Eventos conectados à ABRAREC e ações temporais. O objetivo é mantê-lo(a) informado(a), a fim de cumprir sua missão de criar e divulgar a cultura do... Read more