CRONOGRAMA ATUALIZADO DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —

CRONOGRAMA ATUALIZADO DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —

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157ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
PAUTA 08:45 – Cadastramento e Coffee 09:00 – Abertura – Institucional Abrarec – Márcio Ramalhão (Ouvidor da Tecban) 09:30 – Institucional Atento Brasil – Sr. João Mâncio – Diretor de Remuneração e Desenvolvimento Organizacional 10:00 – Apresentação do case da Atento Brasil – Um dos vencedores do Prêmio Ouvidorias Brasil de 2018... Read more
CRONOGRAMA DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —

Fique por dentro de todas as reuniões com o CRONOGRAMA DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —

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155ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
08:30 – Welcome Coffee  09:00 – Abertura e Boas vindas – Lucia Farias (Vice-presidente da Abrarec e Ouvidora do Grupo Algar) 09:30 – Boas Vindas – Maria Alicia Lima – General Counsel UHC Global 09:40 – Ouvidoria Amil – Andrea Fortes – Ouvidora Amil 10:10 – Apresentação Institucional Amil e Produtos – Mario Saddy – Diretor Executivo de... Read more
II Fórum Nacional de Ouvidorias Brasil | Edição 2018
LOCAL: São Paulo Center Avenida Lineu de Paula Machado, 1100, Cidade Jardim, São Paulo, SP. DATA: 7 de novembro de 2018, das 13:00 às 20:00 horas OBJETIVO O II Fórum Nacional de Ouvidorias Brasil é promovido pelo Comitê Nacional de Ouvidorias da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC) e... Read more
153ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
PAINEL 8:30 – Recepção e Cadastramento 9:00 – Abertura ● Boas Vindas e Institucional Banco Central – Adalberto Felinto (Secretário Executivo) ● Vídeo de Boas Vindas – Maurício Costa de Moura (Diretor Administrativo Banco Central) ● Institucional Abrarec 09:40 – A Lei nº 13.460, de 26 de junho de... Read more
152ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
  Alline Tavares, Ouvidora da Duratex – Coordenou a reunião, substituindo nossa Vice Presidente Lúcia Helena de Farias, que não pode estar na reunião.  Na foto com Marília, gerente de atendimento ao consumidor e Raphael Hasse, gerente da marca, ambos da Brastemp   Hélio José Ferreira, Coordenador Adjunto do... Read more
Prêmio Ouvidorias Brasil 2018: Inscrições abertas
Estão abertas as inscrições para o Prêmio Ouvidorias Brasil – Edição 2018, organizado pelo Comitê de Ouvidorias da ABRAREC. Para mais informações acesse Read more
137ª REUNIÃO COMITÊ DE OUVIDORIA
COMITÊ REÚNE MAIS DE 100 PROFISSIONAIS! A Ouvidoria do Banco Bradesco foi a anfitriã da 137º reunião do Comitê de Ouvidoria da Abrarec, comandado por Lúcia Faria, Ouvidora da Algar Tech e VP do Comitê. A abertura foi feita por André Rodrigues Cano, vice-presidente do Banco Bradesco e, em... Read more
20º Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas 2017
Liderança para equipes de SAC/ Atendimento/ Relacionamento
125ª Reunião do Comitê de Ouvidoria da ABRAREC
Cerca de 70 profissionais das Ouvidorias de grandes empresas brasileiras participaram da 125ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente), realizada no Banco do Brasil no dia 30 de junho. Nessa reunião conhecemos a ouvidoria organizacional do Banco do Brasil apresentada pelo ouvidor interno... Read more