CRONOGRAMA ATUALIZADO DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —

CRONOGRAMA ATUALIZADO DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —

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157ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
PAUTA 08:45 – Cadastramento e Coffee 09:00 – Abertura – Institucional Abrarec – Márcio Ramalhão (Ouvidor da Tecban) 09:30 – Institucional Atento Brasil – Sr. João Mâncio – Diretor de Remuneração e Desenvolvimento Organizacional 10:00 – Apresentação do case da Atento Brasil – Um dos vencedores do Prêmio Ouvidorias Brasil de 2018... Read more
1ª Reunião do Comitê de Reputação e Imagem de Marca ABRAREC

Acontece dia 12 de Fevereiro de 2019 a 1ª Reunião do Comitê de Reputação e Imagem de Marca ABRAREC.
O tema será Reputação como Ativo da Empresa, das 09h às 12h
Confirme sua presença enviando um email para marketing@abrarec.org,br

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CRONOGRAMA DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —

Fique por dentro de todas as reuniões com o CRONOGRAMA DAS REUNIÕES DO COMITÊ NACIONAL DE OUVIDORIAS — 2019 —

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156ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
PAUTA 08h30 – Cadastramento e Café 09h00 – Abertura – Márcio Ramalhão – Gerente de Ouvidoria da TecBan 09h35 – Institucional Banco Central – Aloísio Tupinambá 10h00 – “Estado da arte e perspectivas para as Ouvidorias no Brasil” – Fábio Valgas, Ouvidor-Geral Adjunto da OGU 11h00 – Coffee break 11h30 – Painel: “A Integração das Ouvidorias com os... Read more
Abrarec convida para o XXIX Café com Mediação
O Comitê Jurídico da ABRAREC receberá o XXIX Café com Mediação e você é nosso convidado! DEPARTAMENTOS JURÍDICOS: EXPERIÊNCIAS E DESENHOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS PROGRAMA: 09:30: Abertura Café com Mediação Christiana Beyrodt e Comitê Jurídico da Abrarec Priscila Faro (30 min) 10:00: Palestra Mixed Mode – Integrando diferentes... Read more
22ª Edição Congresso Mega Brasil
O Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas chega, em 2019, à sua 22ª edição, como o mais importante e abrangente evento independente, voltado à Comunicação Corporativa 360°, de todo o País. A espinha dorsal de sua programação envolve palestras, mesas redondas e conferências, reunindo profissionais nacionais... Read more
Cursos de Férias da ESPM
A ABRAREC, através da parceria com a DIGITALENTS, oferece um desconto exclusivo nos cursos abaixo. Aplique o código promocional e ganhe 10% de desconto. Se fizer a inscrição até o dia 14/12, recebe automaticamente mais 10% de desconto!! Não perca tempo!   Presença Digital: Por onde começar? Acesse: http://bit.ly/2yYWqyy Objetivo... Read more
Prêmio Atendimento Ouro agracia empresas com alto nível de satisfação dos clientes
Banco Votorantim, Magazine Luíza e Salon Line foram os cases vencedores de 2018 Todas as formas de atendimento que primam pela excelência no contato com o cliente devem e merecem ser valorizadas. Por essa razão existe o Prêmio Atendimento Ouro, que em sua 6ª edição, agraciou empresas e pessoas... Read more
155ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
08:30 – Welcome Coffee  09:00 – Abertura e Boas vindas – Lucia Farias (Vice-presidente da Abrarec e Ouvidora do Grupo Algar) 09:30 – Boas Vindas – Maria Alicia Lima – General Counsel UHC Global 09:40 – Ouvidoria Amil – Andrea Fortes – Ouvidora Amil 10:10 – Apresentação Institucional Amil e Produtos – Mario Saddy – Diretor Executivo de... Read more
Reunião do Comitê Nacional de Assuntos Jurídicos e Regulatórios

O Comitê Jurídico da ABRAREC convida para uma reflexão sobre a LGPD, na visão de juristas e empresas que trabalham e retém dados. Acontece dia 04 de Dezembro de 2018

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Convite | Lançamento do Manual de SAC 3.0

Convite | Lançamento do Manual de SAC 3.0
Acontece dia 28 de Novembro de 2018
Na Livraria da Vila, com vagas limitadas!

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