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Curso de Capacitação em Mediação de Conflitos: Uma estratégia para as Ouvidorias

Agenda Agenda Ouvidoria Eventos Ouvidoria Ouvidoria 28/03/2016

A Associação Brasileira das Relações Empresas-Clientes (ABRAREC) oferece o Curso de Capacitação em Mediação de Conflitos: Uma estratégia para as Ouvidorias, com base na Resolução 125/2010 do CNJ, o Novo Código de Processo Civil e a Lei da Mediação. Objetivos Capacitar os profissionais no entendimento e utilização das técnicas da Mediação... Read more

EPM/ABRAREC: Inscrições abertas para o “1º Curso de Formação de Prepostos em Mediação Judicial e Conciliação”

Agenda Eventos Jurídico Eventos Ouvidoria Eventos Relacionamento 16/11/2015

A Escola Paulista da Magistratura comunica que estão abertas as inscrições para o “1º Curso de Formação de Prepostos em Mediação Judicial e Conciliação”, sob a coordenação do Desembargador José Roberto Neves Amorim e da senhora Maria Cristina Coluna Fraguas Leal. O curso será realizado nas dependências da Escola... Read more

IDEC: Curso aborda “10 pontos do CDC que toda empresa precisa saber”

Agenda Jurídico Mídias Sociais Ouvidoria Relacionamento 14/09/2015

O curso irá destacar 10 pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que mais impactam a rotina das empresas como questões relativas aos setores de atendimento, qualidade de produto e serviço, e o relacionamento da empresa com órgãos de defesa do consumidor e a Justiça. INSCREVA-SE!... Read more