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Procon-SP diminui a burocracia – Portaria Normativa Procon nº 45, de 12 05 2015

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon-SP – regula o processo administrativo sancionatório previsto na Lei Estadual nº 10.177, de 30.12.98, referente às violações às normas de proteção e defesa do consumidor estabelecidas na Lei Federal nº 8.078, de 11.09.90, bem como em outros diplomas legais e demais atos normativos, no que com […]

Você conhece o “Plano Nacional Consumo e Cidadania”?

Criado em 2013, pelo Governo Federal, o  Plano Nacional de Consumo e Cidadania é um pacote de medidas visa a regulamentar e modernizar as relações de consumo no País. Um conselho de ministros (formado também por secretarias e agências reguladoras) será responsável por formular ações e discutir medidas, além de acompanhar o monitoramento e o […]

InformATIVO – Retrospectiva ABRAREC 2014

Caro(a) Associado(2): No intuito de apresentar as atividades desenvolvidas no ano de 2014, a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC), por meio de seu Presidente e da Diretoria Executiva, nesta edição, coloca à disposição de seus associados as principais participações da Presidência da entidade e a agenda de eventos que marcaram o ano de 2014. […]

Abrarec e Camara-e.net firmam cooperação à promoção dos setores de Relacionamento e de Economia Digital

Entre as ações conjuntas está a criação de um Grupo Técnico de Trabalho para facilitar o relacionamento entre consumidor e varejistas A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec) e Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) firmaram, no dia 26 de março, um convênio de cooperação que tem por objetivo desenvolver atividades voltadas para o […]