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Novas datas! Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor

  Já temos novas datas do curso de Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor, ou seja, novas oportunidades para você! Essa formação técnico/jurídico tem didática pautada na prática de relacionamento de Órgãos de Defesa do Consumidor (ODCs), focadas em “direito para não advogados”, com base na Lei 8078/90. Além disso, o […]

Parceria Inédita! Capacitação e Certificação em Ouvidoria junto com o IPSConsumo

  Grandes nomes de excelência em Ouvidoria estão em nossa Capacitação e Certificação em Ouvidoria junto com o IPSConsumo – Instituto de Pesquisas e Estudos da Sociedade e Consumo. Seja formado com uma visão estratégica dos diversos setores de economia, visando processos de representação da voz do consumidor/cidadão dentro das organizações, públicas e privadas. Os […]

É dia 21 de Março! Vamos celebrar e conhecer os cases do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023!

  Você já sabe, mas é bom a gente lembrar: Nosso Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023 acontece este mês, no dia 21 de Março, das 18h às 21h! Conheça nossos homenageados e todos os cases vencedores em nossa Cerimônia de Premiação. Junte a sua torcida para que ele seja reconhecido com os nossos destaques especiais.   […]

Dia Internacional da Mulher – Princípios e práticas para a proteção da mulher consumidora

  Dia Internacional da Mulher – O dia de hoje é um marco para lembrarmos sobre os desafios e evolução das conquistas femininas. Esse público é protagonista nas Relações de Consumo e até recebeu uma nova Nota Técnica n. 6/2023, pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, no último ano. Você viu quais foram esses […]

Sua empresa tem Acessibilidade nos Canais de Atendimento? Confira a nossa formação que promove a boa experiência do consumidor com deficiência

  Como a sua empresa tem lidado com a Acessibilidade nos Canais de Atendimento? Nossa formação exclusiva, que promove a boa experiência do consumidor com deficiência, tem como instrutora Viviane Ferreira, que é Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC, Instrutora da Universidade Bradesco, Especialista em Acessibilidade e PCD. O objetivo desse curso é discutir […]

Procurando uma nova oportunidade para 2024? Seja um Mediador e Conciliador Judicial e Extrajudicial fazendo o nosso curso em parceria com a Arquimediar

  Consiga novas oportunidades sendo um Mediador e Conciliador Judicial e Extrajudicial com o nosso curso em parceria com a Arquimediar. O objetivo é capacitar profissionais, habilitando para atuar como mediador/conciliador àqueles que cumprirem suas duas etapas. A prontidão para o exercício da Mediação será definida entre o mediador em formação e o supervisor, que […]

Perdeu o prazo da inscrição do nosso parceiro Prêmio ABEMD?

  O prazo de inscrição do prêmio do Prêmio ABEMD, parceiro da ABRAREC, foi prorrogado até o dia 30/03/24. Confira algumas alternativas para não perder nada:   ➡️ Acesse o link com o vídeo explicativo e veja as orientações sobre como inscrever seu case: youtube.com/watch?v=nJlPdoCAMWA ➡️ Com dúvidas sobre as categorias? Consulte as fichas informativas: […]