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NOVIDADE! BIOMIMÉTICA E A EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR A ABRAREC está lançando um novo grupo de trabalho para abordarmos sobre Biomimética e Experiência do Consumidor. A biomimética é a ciência que se inspira nas estratégias e soluções da natureza para aplicá-las em projetos de diferentes setores, incluindo a construção de relacionamentos que engajam mais e se […]
Nosso novo evento online para 2024 continua! O Work Café é um bate-papo online e ao vivo, de 45 minutos, com o nosso Presidente do Conselho Consultivo, Jacques Meir. O encontro é exclusivo para as lideranças associadas, mostrando um foco nos temas que mais interessam na atualidade. Desta forma, podemos proporcionar uma liderança que faz […]
O nosso Curso de Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor está com 30% de desconto para inscrições de 3 colaboradores ou mais da sua empresa associada! E mais: O fluxo de pagamento pode ser alterado para o segundo semestre. Não perca essa chance de desenvolver o seu time em excelência […]
Além de Cursos, Capacitações e Certificações programados, a ABRAREC também oferece treinamentos In Company próprios, com renomados professores para formar e desenvolver ainda mais os profissionais que constroem as Relações entre Empresas e Consumidores. Faça um projeto de capacitação personalizada para a sua empresa! Entre em contato com a comunidade de Educação Corporativa da ABRAREC e vamos conversar! […]
Nossa Capacitação e Certificação em Ouvidoria junto com o IPSConsumo está chegando e vai receber grandes nomes de excelência da Ouvidoria junto com você. São 6 módulos multidisciplinares com processos de representação da voz do consumidor/cidadão dentro das organizações, público e privadas, Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, Normas, Reputação Corporativa, Melhoria Contínua de […]
Tendo aulas com Viviane Ferreira, PCD, Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC e Especialista em Acessibilidade, o nosso curso de “Acessibilidade nos Canais de Atendimento” vai discutir princípios legais que garantem o direito das pessoas com deficiência, a legitimidade de consumidor ativo, explorar ações que incentivem o desdobramento de soluções que gerem boas […]
Já estamos com saudades desse momento emocionante que foi a Cerimônia do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023. Vamos relembrar juntos? 📔 Ebook especial do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023 Faça o download do seu Ebook com um resumo dos cases e profissionais que se destacaram em nossa premiação deste ano – uma inspiração de ação e […]
