Na última terça-feira (16/04), representantes da ABRAREC se encontraram com o Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – DPDC, Vitor Hugo do Amaral Ferreira, e com o Secretário Nacional do Consumidor – SENACON, Wadih Damous. A reunião aconteceu no Gabinete da SENACON, localizado no Edifício Sede do Ministério da Justiça e […]
Inscreva-se agora mesmo na Capacitação e Certificação em Ouvidoria. Nossa formação junto com o IPSConsumo é online, ao vivo, à noite e conta com professores renomados no mercado. Começa na próxima terça! Dias: 23, 24, 25, 26, 29 e 30 de Abril Horário: 19h às 22h Prazo das Inscrições: 21 de Abril 🔗 […]
Nosso novo evento online para 2024 continua! O Work Café é um bate-papo online e ao vivo, de 45 minutos, com o nosso Presidente do Conselho Consultivo, Jacques Meir. O encontro é exclusivo para as lideranças associadas, mostrando um foco nos temas que mais interessam na atualidade. Desta forma, podemos proporcionar uma liderança que faz […]
Hoje é Dia do Consumidor e também o aniversário de 21 anos da ABRAREC! Estamos muito animados com esse novo momento e também reflexivos sobre o contexto atual em que estamos nas relações de consumo. Por isso, aproveitamos essa oportunidade para dar mais luz a um tema muito importante no setor: Uma a cada […]
O prazo de inscrição do prêmio do Prêmio ABEMD, parceiro da ABRAREC, foi prorrogado até o dia 30/03/24. Confira algumas alternativas para não perder nada: ➡️ Acesse o link com o vídeo explicativo e veja as orientações sobre como inscrever seu case: youtube.com/watch?v=nJlPdoCAMWA ➡️ Com dúvidas sobre as categorias? Consulte as fichas informativas: […]
O Primeiro encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor tratou a Importância Estratégica da Cultura Centrada no Consumidor e também compartilhou a proposta de atuação do grupo para 2024. Claudia Wharton, Diretora de Ouvidoria/Ouvidora MAPFRE e Líder da Comunidade, apresentou os objetivos para o ano, destacando as datas […]
Abilio Diniz faleceu neste domingo, 18 de fevereiro, aos 87 anos. A ABRAREC, fundada no espaço do Grupo Pão de Açúcar, quando Abilio ainda era o presidente, lamenta profundamente o falecimento do empresário que é referência no varejo do Brasil. Neste momento, nos solidarizamos com os familiares e amigos.
Estamos nos últimos dias de inscrição! Aproveite a oportunidade de fazer a nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor. São 9 horas de conteúdo com capacitação técnica-jurídica e didática dos temas: 1. A Lei 8078/90 – Código de Defesa do Consumidor 2. Resolução 4.949/21 do BACEN e Relacionamento com Órgãos […]
